Metro Turizm'de Yanıltıcı Bilet Satışı Ve Konforsuz Yolculuk Şikayeti

05.08.2026 sabah 09.00’da İstanbul’dan Samsun’a yaptığım Metro Turizm yolculuğunda hem verilen sözler tutulmadı hem de yolculuk boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Bileti alırken yolculuğun yaklaşık 11 saat süreceği söylendi ancak Havza’ya gece 23.30’da, yani yaklaşık 2 saatlik gecikmeyle varıldı.

Otobüse doğrudan perondan binmemiz gerekirken bizi önce otogardan Konya arabasına bindirip Samandıra’ya götürdüler, orada saat 11.00’e kadar bekletildik ve ancak daha sonra Metro’nun otobüsü geldi. Bileti satarken 2+1 araç olduğunu söyleyip koltuk yerimizi de görsel üzerinden gösterdiler, buna güvenerek bilet aldık. Fakat gelen araç 2+2 düzenindeydi ve 4, 5 ve 6 numaralı koltuklara oturmak zorunda kaldık.

Yolculuk boyunca klimayı da doğru düzgün çalıştırmadılar, otobüsün içinde nefes alınmayacak kadar bunaltıcı bir ortam vardı, herkes perişan oldu. Araç güzergah boyunca uğramadığı yer bırakmadı, hem sürenin uzaması hem de konforsuzluk nedeniyle bu yolculuk tam bir işkenceye dönüştü.

Benim bu şikayetteki amacım para iadesi almak değil, insanların bu durumdan haberdar olması. Bileti satarken 2+1 diye söz verilip yol saati yaklaştıktan sonra 2+2 araca bindirilmek ve klimadan koltuk düzenine kadar hiçbir konuda verilen sözlerin tutulmaması kabul edilemez. Metro Turizm’in bu yanıltıcı satış uygulamalarına ve konforsuz, plansız seferlerine karşı gerekli denetimlerin yapılmasını ve bir daha başka yolcuların aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.