Metro Turizm Seferinde Gecikme, Çakışan Biletler Ve Konforsuz Yolculuk

Metro Turizm’in 22.09.2026 tarihinde Denizli Otogarından İstanbul yönüne saat 11:30 seferi için 17 ve 18 numaralı koltuklardan bilet aldık. 34 yk 47 34 plakalı otobüsün terminale 11:30’da gelmesi gerekirken yaklaşık 12:05’te gelmesi nedeniyle yolculuğumuz daha baştan gecikmeli ve stresli başladı.

Yolculuk süresince araçta sıcak su bulunmadığı için ailemle birlikte sıcak içecek tüketemedik. Uzun bir yolculukta bu kadar temel bir ihtiyacın karşılanmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca Kütahya’da otobüse yeni bir yolcu bindiğinde, bu yolcunun biletinin başka bir yolcuya da satıldığı ortaya çıktı. Aynı koltuğun birden fazla kişiye satılması sebebiyle yolcular arasında tartışma yaşandı ve araç içerisinde ciddi bir huzursuzluk oluştu.

Bunlara ek olarak otobüsün kliması düzgün çalışmıyordu. Yolculuk boyunca defalarca klimanın açılması için rica etmek zorunda kaldım. Bu kadar uzun bir yolculukta yolcuların konforlu ve uygun sıcaklıkta seyahat etmesi gerektiğini düşünüyorum ancak bu temel beklentimiz de karşılanmadı.

Yaşanan gecikme, sıcak su bulunmaması, aynı koltuğun birden fazla kişiye satılması nedeniyle yaşanan tartışma ve klimanın düzgün çalışmaması sebebiyle ailemle birlikte mağdur olduk. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.