Metro Turizm’de Saat Değişikliği Ve Araç Arızası Nedeniyle Soğukta Saatlerce Bekleme

31 Mayıs tarihinde Denizli’den Uşak’a 19.30 seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Sefer saati hiçbir açıklama yapılmadan önce 20.00’ye alındı, ardından da yaklaşık yarım saat daha gecikme yaşandı ve otobüs ancak 21.00’de hareket edebildi.

Yola çıktıktan sonra bu kez araç yolda kaldı ve soğukta yaklaşık bir saattir bekliyoruz. Süreç boyunca yolcuların can güvenliği ve konforu ile ilgili olarak firmadan hiçbir tatmin edici bilgilendirme ve ilgi görmedik. Koltuk numaram 26’dır.

Hem bu ciddi gecikmeler hem de yolda kalma nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından yolculardan açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.