to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’den 27.06.2026 tarihli Eskişehir Otogar – İzmir Otogar seferi için özellikle saat 18.00 kalkışlı otobüse bi...let satın aldım. Bu seferi seçmemdeki temel sebep, bilette de görünen yaklaşık 23.30 tahmini varış saati sayesinde İzmir Otogar’da indiğimde toplu taşıma ve diğer ulaşım imkanların
31.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm Eskişehir Otogarı–İnegöl Otogarı seferi için saat 16.00 kalkışlı, kol...tuk numarası 20 olan ve PNR kodu ynxxnr2 olan otobüs biletini satın aldım. Otobüs toplamda 3 saat rötar yaptı. Obilet’in sisteminde 2 saatten fazla rötarda iptal hakkı tanımlı olma
Metro Turizm 03.06.2025 Denizli- Eskişehir 09.00 otobüsünü iptal ettiklerine dair hiçbir şekilde bilgilendirmeden bulunm...adılar. Ben otogara gidince oradaki birinden öğrendim kendi yerlerinde kimse de yoktu. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettirdim. Param daha iade de edilmedi. Şikayetçi
Metro Turizm’in Eskişehir–Kuşadası seferinde çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. 02.30’da Eskişehir’den kalkması gereken oto...büs için bana saat 02.10’da “otobüs gecikmeli kalkacak” şeklinde mesaj geldi, ancak buna rağmen hiçbir net bilgilendirme yapılmadan otobüs yaklaşık 04.40’ta hareket etti. Yolculuk
1 Haziran 2026 tarihinde Metro Turizm’den 16:15 kalkışlı Eskişehir–Bursa seferi için ynvhzk6 PNR numaralı bilet aldım. Y...aklaşık 1 saat öncesinden otogara gelip peronun önünde beklememe rağmen, 16:30’da Metro çalışanlarına sorduğumda otobüsün kalktığı ve koltuğun dolu olduğu söylendi. Bunun üzerine
31.05.2026 tarihinde Metro Turizm’den Eskişehir Şehirlerarası Otogarı’ndan Gebze’ye gidecek olan saat 13.00 kalkışlı, yn...xdah5 PNR numaralı sefer için 900 TL ödeyerek bilet aldım. 17 yaşındaki çocuğumu gündüz vakti, güvenli şekilde yerine ulaşsın diye özellikle bu saati tercih ettim. Buna rağmen sefe
23.05.2026 tarihinde saat 02.00’de Eskişehir Otogarı’ndan Kastamonu’ya gidecek Metro Turizm seferi için Obilet sistemi ü...zerinden yaklaşık 1450 TL tutarında bilet satın aldım. Biletimde kalkış saati net bir şekilde 02.00 yazmasına rağmen, otogara geldiğimde peron bilgisini sorduğumda bu otobüsün Eski
26 Nisan saat 13:00 Eskişehir–Gebze Metro Turizm seferimiz, sefere sadece 1 saat kala haber verilerek iptal edildi. Bu h...attın çok yoğun olması nedeniyle başka hiçbir firmadan boş yer bulamadık ve pazartesi günü mesaiye başlayacak olmamıza rağmen Eskişehir’de kalmak zorunda bırakıldık. Bileti iki ki
10.04.2026 tarihinde saat 01.30 için Metro Turizm’den Orhangazi – Eskişehir seferine Obilet uygulaması üzerinden bilet a...ldım. Sınav için Eskişehir’e gitmem gerekiyordu ve Orhangazi’den Eskişehir’e başka bir otobüs seçeneği de yoktu. Otogara gittiğimde, kendi çabamla Metro Turizm çağrı merkezini arad
29/03/2026 tarihinde Metro Turizm firmasından 07:00 kalkışlı Esenler Otogarı – Eskişehir Otogarı seferi için, tekli kolt...uk olacak şekilde PNR numaralı biletimi 850 TL ödeyerek satın aldım. Ancak kendi aracımızla yolculuk yapmamız gerekirken aktarma otobüsüne bindirilerek Samandıra’ya götürüldük ve o
21.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile 19:00 Eskişehir Otogarı çıkışlı, 23:15’te Alibeyköy Otogarı’na varması gereken sef...erde ciddi şekilde mağdur edildim. Yolculuk yaklaşık 1,5 saat rötarlı başladı ve tüm yol boyunca muavin olmadan yalnızca şoförle seyahat ettik. Şoför, Bursa yolunda bizim bilmediğ
13.03.2026 tarihinde saat 13:30 için Eskişehir Otogarı – Kütahya Otogarı arası, koltuk numarası 30, PNR: ymudyu0 olan bi...leti Obilet üzerinden Metro Turizm seferi olarak satın aldım ve belirtilen saatte otogara gittim. Otogarda firmanın çalışanları araçta arıza olduğunu ve seferin iptal edildiğini sö
23.02.2026 tarihinde saat 02.30 Konya–Eskişehir seferinde Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Otobüs gecikme nedeniyle anc...ak saat 04.00 civarında otogara vardı. Yolculuk sırasında Kütahya Otogarı’nda saat 09.00 civarında Metro Turizm Kütahyalılar otobüsüne yolcu ve eşya aktarması yapıldı. Bu esnada ba
15 Şubat 2026 sabah 07:00 İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Eskişehir varışlı Metro Turizm seferiyle yaşadığım olumsuzlu...kları paylaşmak istiyorum. İlk olarak, Esenler Otogarı’ndan biletini aldığım asıl araçla değil, farklı bir araçla yaklaşık 1,5 saatlik bir yolculuk yapıp Samandıra Metro Tesisleri’
06.02.2026 tarihinde saat 07:00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na giden Metro Turizm seferi için 16 ...numaralı koltuk bileti aldım. Bileti doğrudan Metro Turizm’i telefonla arayarak satın aldım ve görüşme sırasında evcil hayvanımla seyahat edeceğimi özellikle belirttim. Otogara gi
26 Ocak 2026 saat 13.30 İstanbul Harem – Eskişehir otogarı seferiniz için WYI400J PNR numaralı bilet aldım. Ancak seferi...n iptal edildiğini bize ne telefonla ne de mesajla bildirilmedi, bunu da Harem otogarına gidip kendi çabamızla sorarak öğrenmek zorunda kaldık. Sefer iptali nedeniyle mağdur olduk
Son dönemde otobüs firmalarının kargo ücretlerindeki aşırı artıştan ve yolcu bileti fiyatlarını bile geçen fahiş tarife ...uygulamalarından dolayı hem Metro Turizm’den hem de Kamil Koç’tan ciddi şekilde şikayetçiyim. Yaklaşık iki aydır bu durumu daha net fark ediyorum. Metro ile Ankara–Eskişehir arası
08.11.2025 tarihinde Eskişehir Otogar’dan Kütahya Otogar’a gitmek üzere Metro otobüs firmasından 19.30 seferine 342010 n...umaralı biletimi aldım. Ancak otobüs, yaklaşık 1,5 saat boyunca otogara gelmedi ve bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bilet iadesi talebim ise kabul edilmedi.
Merhaba Bulancak Eskişehir seferi 20:45 Metro Turizm seferim iptal olmuş otogara gittiğimde öğrendim. Ne mesaj ne arama ...hiçbir bildirim yapılmadı. Mağdur oldum. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. İnsanları nasıl mağdur ediyorsunuz. Metro Turizm sizi her yere rezil edeceğim insanlarla dalga geçemezsiniz.
Eskişehir Otogar Metro Turizm acentasındaki olumsuzluklar nedeniyle mağdur oldum. Otobüsün geç gelmesi ve personelin ilg...isizliğini bir kenara bıraktım; müşteri memnuniyetsizliğim en üst seviyedeydi ancak sabırla bekledim, görseli de ekledim. Bu durum beni daha da üzdü. Personeli uyarmama rağmen umur
06.06.2025 02.00 Eskişehir-Samandıra seferini iptal ediyorsunuz ve bilgilendirme yapmıyorsunuz. Bu iptali ancak otogara ...geldiğimde öğreniyorum. Obilet üzerinden aldığım biletimin iadesi içim görüşmek istediğimde ise ne otogardaki acenteniz ne metro müşter hizmetleri ne de Obilet yetkilileri sorumlul
Bilet saatimiz 19:00 olan Metro Turizm Eskişehir-Bursa bileti araç arıza yaptı yalanıyla 21:30'a çektiler. Ona da tamam ...dediğimiz takdirde otogara geldim ailemle, bu sefer saat 22:15'e çekmişler ama bizim haberimiz yok. Daha doğrusu hiç kimsenin haberi yok. Her seferinde olduğu gibi mağdur bırakıyor
Saat 18.30 Eskişehir-Bursa Metro Turizm otobüsü saat 19.10 civarında otogara geldi. O süreçte alamda ilgilenecek kimse y...oktu. O saatten 20.30'a kadar ‘arıza’nedeniyle otobüste bekliyoruz. Otobüsün kötülüğünden bahsetmiyorum bile. Bilet ücret iadesi istediğimizde ise yapılmıyor. Saat 20.22 itibariyle
Ankara'dan Bursa Gemlik Otobüsü için bilet aldım. Bu yolculuk da başımdan birden çok olay geçti 1. 15.30 da kalması gere...ken otobüs 16.30 da Ankara asti ye geldi, 16.40 da kalktı. 2. Yakıt almak için 1 mola verdik ardından Eskişehir e geldik. Otobüs yanlış perona yanaştı. 3. Eskişehir de şoför sadec
Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.
Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.
Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.
Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.
