Metro Turizm'de Saatlerine Uymayan Sefer Ve Sürekli Aktarmalar Yoluyla Yaşanan Mağduriyet

19.09.2026 tarihinde saat 18.15 Bulancak otogarı çıkışlı, Eskişehir otogar varışlı Metro Turizm seferi için biletim vardı. Tam saatinde Bulancak otogarında olmama rağmen otobüs yaklaşık bir saat boyunca hiç gelmedi. Bekleyişin sonunda biletimde yazan otobüs yerine başka bir otobüs geldi ve beni aktarma olarak Ordu otogarına götürdüler.

Ordu otogarına ulaştıktan sonra bu kez de biletimin asıl yazılı olduğu otobüse binebildim ancak burada da bir saatten uzun süre, başka bir yolcunun aktarmayla gelmesini bekledik. Uzun süren bu belirsizlik ve aktarmalar hem beni hem de aynı seferdeki diğer yolcuları ciddi şekilde mağdur etti.

Daha önce tanıdıklarım tarafından da Metro Turizm ile benzer şikayetler duymuştum. Buna rağmen yine de firmanızı tercih ettim ancak yaşadığım bu deneyim, sefer planlaması ve zaman yönetimi konusunda ciddi sorunlar olduğunu gösterdi. Metro Turizm’in özellikle sefer saatleri, aktarma süreçleri ve yolcu bilgilendirmesi konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını, yolcuların bu tür gecikme ve mağduriyetleri yaşamaması için daha düzenli ve öngörülebilir bir hizmet sunmasını talep ediyorum.