to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Biletimde Tekli Koltuk Seçeneği İhlali Ve Aktarmalı Yolculuk Şikayeti
29/03/2026 tarihinde Metro Turizm firmasından 07:00 kalkışlı Esenler Otogarı – Eskişehir Otogarı seferi için, tekli koltuk olacak şekilde PNR numaralı biletimi 850 TL ödeyerek satın aldım. Ancak kendi aracımızla yolculuk yapmamız gerekirken aktarma otobüsüne bindirilerek Samandıra’ya götürüldük ve orada farklı bir otobüse geçirildik.
Satın aldığım bilet tekli koltuk olmasına rağmen verilen otobüs çift koltuklu çıktı ve beni de biletimde yazan koltuk numaram dışında, çiftli bir koltuğa oturttular. Hem aktarma yapılması hem de koltuk seçimimin hiçe sayılması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu aksaklıklar sebebiyle, biletimi alırken seçtiğim koşulların yerine getirilmemesinden dolayı ücret iadesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Metro Turizm ile yaşadığım yolculukta biletimde belirtilen tekli koltuk yerine çiftli koltuk verildi, aktarmalarla zorunlu bir rotaya yönlendirildim ve bu durum beni mağdur etti. Markanın yaklaşımı ise ilgisiz ve umursamaz oldu, bu yüzden ücret iade talep ediyorum.
