Ehliyetsiz Şoför, Sigara İçen Araç Ve Kırık Koltukla Güvenlik Sorunu

14 Ağustos 2026 tarihinde Mersin Silifke Otogarından Ankara’ya Metro Turizm ile saat 12.00 hareketli sefer için bilet aldım. Ancak planlanan saatte kalkmamız gerekirken otobüs ancak saat 13.00’te hareket etti ve bu gecikme konusunda yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Yolculuk esnasında çok daha ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs şoförünün ehliyeti olmadığı, buna rağmen aracı kullandığı söylendi ve bu durum güvenliğim açısından beni son derece tedirgin etti. Ayrıca şoför yolculuk sırasında sigara içiyordu. Muavinin yolculara karşı sert tavırları ve iletişim tarzı da son derece rahatsız ediciydi. Bunlara ek olarak otobüste önümüzdeki masa söküktü ve bu da yolculuğu hem konforsuz hale getirdi hem de güvenlik açısından risk oluşturdu.

Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan hem de konforsuz ve saygısız bir hizmet sunan bu sefer nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlarla ilgili sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.