to read complaints and reviews, or file yours.Ehliyetsiz Şoför, Sigara İçen Araç Ve Kırık Koltukla Güvenlik Sorunu
14 Ağustos 2026 tarihinde Mersin Silifke Otogarından Ankara’ya Metro Turizm ile saat 12.00 hareketli sefer için bilet aldım. Ancak planlanan saatte kalkmamız gerekirken otobüs ancak saat 13.00’te hareket etti ve bu gecikme konusunda yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Yolculuk esnasında çok daha ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs şoförünün ehliyeti olmadığı, buna rağmen aracı kullandığı söylendi ve bu durum güvenliğim açısından beni son derece tedirgin etti. Ayrıca şoför yolculuk sırasında sigara içiyordu. Muavinin yolculara karşı sert tavırları ve iletişim tarzı da son derece rahatsız ediciydi. Bunlara ek olarak otobüste önümüzdeki masa söküktü ve bu da yolculuğu hem konforsuz hale getirdi hem de güvenlik açısından risk oluşturdu.
Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan hem de konforsuz ve saygısız bir hizmet sunan bu sefer nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlarla ilgili sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
14 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:00 Mersin/Silifke çıkışlı, Ankara AŞTİ varışlı Metro Turizm otobüs seferine bindim. Otobüsün kalkış saati 12:00 olmasına rağmen yaklaşık 45 dakika rötarla, 13:00’te hareket etti. Yolculuk Temsa marka bir otobüs ile yapıldı.
Yolculuk sırasında şoförün sigara içmesi ve muavinin yolculara karşı sert tavırları beni son derece rahatsız etti. Bunun yanı sıra otobüsün iç düzeni de oldukça konforsuzdu, koltuklarda bardak koyacak bir yer bile yoktu ve genel olarak aracın bakımsız olduğu izlenimini edindim.
Ben bu firma ile yaptığım yolculukta en azından zamanında kalkan, bakımlı ve konforlu bir otobüs, trafik kurallarına ve yolcu güvenliğine önem veren, ehliyeti ve yetkinliği konusunda tereddüt oluşturmayan bir şoför ve yolculara karşı daha saygılı bir muavin beklerdim. Metro Turizm’in bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını ve seferlerin zamanında, güvenli ve konforlu şekilde yapılması için önlem almasını talep ediyorum.
