Bir Saat Gecikme, Hijyen Sorunları Ve Anons Eksikliği Nedeniyle Rahatsız Edici Yolculuk

13 Ağustos tarihinde saat 06.20’de İstanbul Alibeyköy’den İzmit’e Metro Turizm ile yapacağım sefer için 26 numaralı koltukta yer ayırttım, PNR kodum 342726. Otobüsün 06.20’de kalkması gerekirken yaklaşık bir saat rötar yaparak 07.20’de hareket etti.

Yol boyunca durduğumuz yerlerde gereğinden fazla oyalanıldı, bu nedenle yolculuk normalden çok daha uzun sürdü. Otobüsün içinde yoğun bir kusma kokusu vardı ve otobüs genel olarak pis durumdaydı, bu da yolculuğu son derece rahatsız edici hale getirdi. Muavinin terminalleri ve durakları anons etmemesi nedeniyle, nereye ne zaman varacağımı bilemeden sürekli tedirgin bir şekilde seyahat ettim ve bu gecikmeler yüzünden gideceğim yere planladığım saatten çok daha geç vardım.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de son derece konforsuz ve hijyen açısından rahatsız edici bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Bu şartlarda aldığım hizmeti kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.