to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan 2026 tarihinde Metro Turizm’in 18.30 kalkışlı 063467 numaralı Ankara–İstanbul (Alibeyköy varışlı) seferine 36 ve 37 numaralı koltuklar için bilet aldım. Bileti satın alırken seferin ekspres olduğu ve yaklaşık 4,5 saat süreceği bilgisi verildi, ancak araç hem geç kalktı hem de gideceğimiz yere yaklaşık 8,5 saatte ulaştık.
Seferde kullanılan otobüs son derece eski, bakımsız ve kirliydi, araç içi temizlik ve Konfor açısından kabul edilemeyecek durumdaydı. Muavin bulunmaması sebebiyle yol boyunca hiçbir şekilde ilgilenilmedik, şoförlerin tavrı da oldukça ilgisizdi. Hem verilen ekspres seyahat taahhüdüne uyulmaması hem de aracın Konfor ve temizlik koşullarının çok kötü olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bilet ücretimin iadesini, tarafıma yazılı ve açık bir özür açıklaması yapılmasını ve bu seferle ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
15 Nisan 2026 tarihinde saat 19.00’da Metro Turizm’in Ankara AŞTİ’den kalkan 073498 sefer numaralı, 32 numaralı koltuk için 738 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti Ankara AŞTİ’de 29 numaralı masada satın alırken görevli, bu otobüsün “ekspres” olduğunu ve 5,5 saatte İstanbul Alibeyköy’e varacağını söyley...
06.04.2026 tarihinde Kdz. Ereğli – Alibeyköy seferi için internet üzerinden 14 ve 15 numaralı koltukları Metro Turizm’den satın aldım. Gece saat 01.00 civarı olduğundan dolayı tarihi yanlış seçmişim ve asıl binmek istediğim sefer 7 Nisan gecesi olmalıydı. Tarih hatamı o anda fark edemediğim için bil...
02.12.2025 günü saat 23.50 seferi için Metro Turizm’den Alibeyköy’den Akhisar Otogarı’na gitmek üzere koltuk numarası 4 olan, 800 TL tutarında ve PNR numarası ylrqrv3 olan bir bilet satın aldım. Bu sefer iptal edildi ve ben de bilet ücretimin iadesi için Metro Turizm üzerinden dilekçe doldurdum. Anc...
15 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in e44835 sefer sayılı Alibeyköy-Marmaris otobüsünde çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün kalkış saati gece 00:20 olmasına rağmen, otobüs saat 01:00’de geldi ve Alibeyköy’de uzun süre bekletildik. İstanbul’dan çıkışımız ise ancak gece 03:00’ü buldu. Yolculuk boyu...
19 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’den 14:15 Alibeyköy – Tekirdağ seferi için bilet aldım. Araç Alibeyköy’den yaklaşık 15 dakika rötarlı çıktı, ardından Esenler’e geldik ve saat 15:50 olmasına rağmen araç hâlâ Esenler’den hareket etmedi. Defalarca sormamıza rağmen sadece “polis evrak kontrol ediyor...
Yorumlar