İstanbul’a Gecikmeli Varış, Klimasız Ve Sızdıran Otobüste Konforsuz Seyahat

01.07.2026 tarihinde Metro Turizm ile Burdur’dan İstanbul’a 15:45 aracına, 68 numaralı koltukta ve 073494 PNR numaralı biletle yolculuk yaptım. Normal şartlarda gece 23:59 gibi varmamız gerekirken, İstanbul’a ancak gece 04:00 civarında ulaşabildik ve ciddi bir gecikme yaşandı.

Yolculuk boyunca otobüsün kliması düzgün çalışmadığı için içeride dayanılmaz bir sıcaklık vardı, sıcaktan resmen fenalık geçirecek duruma geldik. Otobüste muavin yoktu, şoför ise yaşanan hiçbir sorumluluğu kabul etmedi. Üst kısımlardan sular aktı, birçok yolcu ıslandı, insanlar perdeleri çekerek kendilerini ıslanmaktan korumaya çalıştı ama buna rağmen ıslanmanın önüne geçilemedi.

Hem saatlerce süren gecikme hem de klimasız, konforsuz ve bakımsız bir araçla bu şekilde yolculuk yaptırılmasından dolayı Metro Turizm’den son derece şikayetçiyim. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha bu firmayla yolculuk yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.