to read complaints and reviews, or file yours.14.03.2026 tarihinde saat 23.30’da Ankara AŞTİ’den Kahramanmaraş’a Metro Turizm’in iki katlı otobüsüyle yaptığımız yolcu...luk tam bir hayal kırıklığıydı. Yol boyunca ne klima ne de kalorifer çalışıyordu, tüm yolu üşüyerek geçirmek zorunda kaldık. Araç son derece konforsuzdu ve temel ısıtma sistemi bi
15.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Samandıra Tesisinden saat 10.30’da kalkan İstanbul–Ankara seferine, u34065...5 PNR numarası ve 14–15 numaralı koltuklarla bindik. Bilet alırken bize hiç bilgi verilmemesine rağmen otobüs, güzergâh boyunca Gebze, İzmit, Sakarya, Düzce ve Bolu terminallerine
15 Mart tarihinde Metro ile Ankara’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta, biletimi alırken sefer aktarmasız görünmesine rağ...men yolculuk sırasında aktarma yapıldı. Şimdiye kadar Metro ile yaptığım seyahatlerde hiç aktarma yaşamamıştım; bu sefer böyle bir sürprizle karşılaşmak beni gerçekten rahatsız ett
14.03.2026 tarihinde saat 17:00’de Metro Turizm’in Ankara AŞTİ çıkışlı, Ankara–Gaziantep seferine bindim. Bilet alırken ...varış saati olarak 01:00 denildi ve bu bilgiye güvenerek yolculuğu tercih ettim. Ancak otobüs AŞTİ’den çıktıktan sonra yol boyunca üç kez durarak malzeme ve yük aldı, neredeyse yar
14.03.2026 tarihinde saat 12.00’de Ankara AŞTİ’den Metro Turizm ile Tarsus’a gitmek üzere Obilet üzerinden bilet aldım. ...Obilet uygulamasında bu seferin Tarsus’a varış saati 16.30 olarak görünüyordu ve ben de tüm planımı bu saate göre yaptım. Yolculuk sırasında muavine ne zaman Tarsus’a varacağımızı
14.03.2026 tarihinde saat 11.00’de 34 DT 7223 plakalı araçla yaptığım Ankara–Ordu seferinde, Metro Turizm personelinin t...utumundan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Evimle otogar arası oldukça uzak olduğu için, diğer firmalarda da daha önce defalarca olduğu gibi, rica ederek yol üzerinde uygu
14.03.2026 tarihinde saat 09:30 kalkışlı, Ankara’dan Niğde’ye Metro Turizm internet sitesi üzerinden otobüs bileti satın... aldım. Çankırı ilçede oturuyorum ve tam otogara gitmek üzereyken, saat 07:30 civarında seferin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Böyle bir bilgiyi ancak yola çıkmak üzereyken ö
Metro Turizm Ankara‑Samsun otobüsü bir saatlik gecikme yaşıyoruz. Herhangi bir açıklama yok. Bayram öncesi tatil günü in...sanlar mağdur ediliyor. Bilgilendirme yapılmaması, bu kadar büyük gecikmenin büyük bir firmaya yakışmadığını gösteriyor. Tatil günü büyük mağduriyet yaşattılar.
13 Mart gecesi Metro Turizm’in İzmit–Ankara arası 23.00 kalkışlı, 343163 sefer numaralı otobüsüne bilet aldım ve otogard...an bu bilete göre araca bindirildim. Yolculuk sırasında Bolu’da “Koftexpress” isimli dinlenme tesisinde durduk. Burada otobüsün kaptanı, tesisin garsonuyla birlikte tamamen kendi i
13 Mart 2026 Cuma günü Düzce’den Ankara’ya Metro Turizm’den saat 20:15 hareketli bir otobüs bileti aldım. Otobüs tam 56 ...dakika, yani neredeyse 1 saat gecikmeli geldi ve bu süre boyunca durakta soğukta beklemek zorunda kaldım. Ödediğim ücret 600 TL idi. Gecikme uzayınca Metro Turizm müşteri hizmetle
11.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Bayrampaşa Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye 23:59 kalkışlı, 220689 sefer numaralı yolcu...luk için bilet aldım. Bana özellikle peron 49’da beklemem gerektiği söylendiği için, zamanında peronda hazır bir şekilde bekledim. Ancak otobüs ekibi sadece iki kez telefonla aram
11.03.2026 tarihinde saat 10:20 için İstanbul Alibeyköy’den Ankara AŞTİ’ye Metro Turizm’den otobüs bileti aldım. Daha so...nra seferin iptal edildiğini öğrendim. Sefer iptalini Metro müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim ve telefonda bana bu biletten iade alabileceğim söylendi. Ancak şu an itibarıy
10 Mart tarihinde Metro Turizm ile Ordu’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta 1 numaralı koltukta seyahat ettim ve yaşadıkla...rım nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Otobüste klima kesinlikle çalışmıyordu, araç içi buz gibi soğuktu ve bu şekilde uzun yolculuk yapmak zorunda bırakıldık. Yolculuk boyu
Metro Turizm Sultanbeyli - Niğde 8 Mart Pazar 00.15 seferini gerçekleştiren otobüs sabah 5 itibariyle Ankara'ya 60 km k...ala radyatör arızası ve lastik patlaması nedenleriyle yolda kalmıştır. Usta çağırdılar yapmaya çalıştılar ancak tam 5 saate yaklaştı. 9.34 de hareket etti. Gece boyu çok mağdur old
Obilet üzerinden Metro Turizm için bilet satın alırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara’dan Kayseri’ye bilet almak i...çin internet sitesine girip Ankara–Kayseri yönünde sorgulama yaptım ve ekrana çıkan bileti satın aldım. Ancak bileti aldıktan sonra fark ettim ki bilet, Kayseri Otogarı’ndan Ankara
Metro Turizm’den 18 Mart 2026 tarihinde saat 01.00’de Ankara’dan Osmaniye’ye gideceğim sefer için bilet aldım. PNR numar...am YMQKDQ8’dir. Seferim bayram öncesi olmasına rağmen, 17 Mart’ta saat 22.55’te bana “teknik nedenlerden dolayı iptal” edildiğine dair bir SMS gönderildi. Mesaj, Metro Turizm’in bi
27 Şubat 2026 tarihinde saat 12.00’de Ankara’dan Manisa’ya Metro Turizm’in 064510 sefer numaralı, koltuk numaramın 1 old...uğu yolculuğa, ymqsym6 referans numaralı biletle bindim. Araç, 12.30’a doğru peronlardan minibüs şoförü gibi sürekli peron peron yolcu toplayarak rötarlı şekilde kalktı. Otobüs son
Obilet üzerinden 25 Şubat saat 03.15 Ankara AŞTİ – Elbistan Otogarı seferi için bilet aldım. Askere gece çıkmak için öze...llikle izin aldım ve tüm planımı bu sefere göre yaptım. Ancak 24 Şubat saat 23.50’de Metro Turizm’in yazıhanesinden arandım ve biletimin iptal edildiği söylendi. Seferi iptal ettik
22 Şubat 2026 tarihinde Ankara’dan Alanya’ya 21.30 Metro Turizm seferine 4 numaralı koltukta yolcu olarak bindim. Yolcul...uk boyunca hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilemeyecek sorunlarla karşılaştım. Öncelikle arkamdaki koltuğun emniyet kemeri girişi yoktu. Bu durum hem benim hem de arka
22.02.2026 tarihinde saat 22:45’te Metro Turizm’in 350690 sefer numaralı, Metro Suit 2+1 aracıyla Turgutlu’dan Ankara me...rkeze seyahat etmek üzere bilet aldım. Aracın 2+1 ve konforlu olacağı düşüncesiyle tercih ettim ancak koltuk araları o kadar dardı ki, bir çocuğun bile rahat oturamayacağı kadar sı
Metro Turizm ile 31 Ocak tarihinde Düzce’den Ankara’ya geldik. Ankara’ya geldikten sonra AŞTİ’de valizlerimizi almak içi...n bagaj bölümüne geçtiğimizde, muavin kapağı açar açmaz valizimiz yere düşerek parçalandı; beraberinde düşen otobüs firmasına ait ilaçlı su bidonu da patlayarak kırılan valizimizin
21 Şubat sabah 08.30 Ankara–Bolu seferinde Metro Turizm ile yine sorun yaşadım. Ne zaman Metro’dan bilet alsam bir probl...emle karşılaşıyorum. Bu seferde de parasını ödeyerek aldığım koltuğa oturduğumda, yerimde başka yolcuların oturduğunu gördüm. Bileti kendi koltuğuma almış olmama rağmen muavinler b
15 Şubat 2026 tarihinde Samsun‑Ankara 13.30 Metro Turizm seferinde otobüsün üst rafında, içinde bebek kıyafeti bulunan h...ediye paketimi unuttum. Ertesi gün, 16 Şubat’ta hem WhatsApp hattınızdan hem de müşteri hizmetlerinizi arayarak durumumu detaylı şekilde ilettim. Buna rağmen, 4 gün boyunca konuyla
18.02.2026 tarihinde saat 21.00’da Ankara’dan İstanbul’a yapılan Metro Turizm seferine 650 TL ödeyerek bilet aldım. Bile...ti satan görevli, koltuğun koridor tarafı ama en sonda olduğunu söyledi; ben de standart 2+2 düzen zannederek kabul ettim. Ancak otobüse bindiğimde, koltuğun en arkadaki beşli sıra
