to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde saat 21.00’da Ankara’dan İstanbul’a yapılan Metro Turizm seferine 650 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti satan görevli, koltuğun koridor tarafı ama en sonda olduğunu söyledi; ben de standart 2+2 düzen zannederek kabul ettim. Ancak otobüse bindiğimde, koltuğun en arkadaki beşli sırada olduğunu ve bu bilginin özellikle belirtilmediğini gördüm.
Şu an yolculuk hâlâ devam ediyor ve son beşli sırada, üç kişi yan yana, koltuk aralığı son derece dar olduğu için bacaklarımızı karnımıza çekerek son derece sıkışık ve rahatsız bir şekilde seyahat etmek zorunda kalıyoruz. Önümüzdeki yolculardan koltuklarını tamamen geriye yatırmamalarını rica etmek zorunda kaldık; aksi halde neredeyse olmayan diz mesafesi tamamen yok oluyor. Bu kadar uzun bir yolculukta böyle bir konforsuzluk ve beşli koltuk uygulaması ile karşılaşacağımı bilseydim kesinlikle bu bileti almazdım.
Bilet alırken koltuk düzeni ve son beşli koltuk konusunda açık ve dürüst bilgilendirme yapılmadığı, ayrıca sağlanan konforun şehirlerarası bir yolculuk için kabul edilebilir seviyede olmadığı kanaatindeyim. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde saat 13.00’te Ankara’dan İstanbul’a giden Metro Turizm otobüsünde (PNR: ykrymv7, koltuk no: 21) yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Araç 2+1 olarak düzenlenmişti; ancak koltuk aralıkları o kadar dardı ki, oturduktan sonra neredeyse hiç hareket edemedim. Belediy...
Metro Turizm’i uzun süredir kullanmak zorunda kalan bir yolcu olarak, hem personel ilgisizliği hem de yaşadığım ciddi mağduriyetler nedeniyle artık şikayetimi dile getirmek istiyorum. Mecburiyetten zaman zaman Ankara’ya gelirken Metro Turizm’i tercih ediyorum fakat her seferinde pişman oluyorum. Ge...
03.02.2026 tarihinde saat 23:00 Ankara – İstanbul seferi için Metro Turizm’den 2 ve 3 numaralı koltukları olacak şekilde bilet aldım. İşlemi sabah saat 08:58 civarında yapmıştım ve koltukları özellikle önceden seçerek satın aldım. Daha sonra bana gelen mesajla koltuk numaralarımın 5 ve 6 olarak deği...
07.01.2026 tarihinde saat 02:00’de Metro Turizm’in Dinar/Samandıra seferinde 6 numaralı koltukta biletli yolcuyum. Metro Suit olarak satılan bu seferde araç farklı bir otobüs olarak geldi ve daha en baştan olumsuz bir yolculuk başladı. Önümdeki koltuk öyle bir yatırılmış durumdaydı ki kendi koltuğum...
10.11.2025 tarihinde Metro Turizm’den Ankara–İstanbul (Esenler) yönüne, saat 18.00 kalkışlı seferden iki kişilik bilet aldım (Sefer No: 383467, Koltuk No: 22 ve 23, Ref No: yllcos5 ve yllcor6). Toplamda 1700 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 30 dak...
Yorumlar