Vaat Edilen Varış Saati Uymadı, Araç Modeli Yanıltıcı Ve Gereksiz Duraklamalar

14.03.2026 tarihinde saat 17:00’de Metro Turizm’in Ankara AŞTİ çıkışlı, Ankara–Gaziantep seferine bindim. Bilet alırken varış saati olarak 01:00 denildi ve bu bilgiye güvenerek yolculuğu tercih ettim. Ancak otobüs AŞTİ’den çıktıktan sonra yol boyunca üç kez durarak malzeme ve yük aldı, neredeyse yarım saatte bir duruldu.

Şoföre neden bu kadar durduğunu sorduğumda “burası bizim yazıhanemiz” şeklinde cevap verdi. Varış saatini sorduğumda ise “bilmiyorum” demesi hem güvenimi sarstı hem de yolcuya karşı saygısızlık olduğunu düşündüm. Ben, bilet alırken söylenen saatte gideceğim yere ulaşmak istiyorum.

Ayrıca bana satılırken farklı bir otobüs vaat edildi. 2+1, daha konforlu ve yeni bir araç söylenmesine rağmen çok eski bir 2+2 otobüs geldi. Hem vaat edilen araçla gönderilen aracın uyuşmaması hem de yol boyunca yük ve malzeme için gereksiz duraklamalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Eğer gideceğim yere belirtilen saatte ulaştıramayacaklarsa bu şekilde bilet satılmaması, vaat edilen aracın gönderilmesi ve bu tür keyfi duraklamaların sonlandırılması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Şayet varışta bu gecikme yaşanırsa, bu sefere ilişkin ödediğim bilet ücretinin iadesini istiyorum.