Metro Turizm Otobüsünde Isıtma Ve Klima Çalışmaması Nedeniyle Üşüyen Yolcular

14.03.2026 tarihinde saat 23.30’da Ankara AŞTİ’den Kahramanmaraş’a Metro Turizm’in iki katlı otobüsüyle yaptığımız yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. Yol boyunca ne klima ne de kalorifer çalışıyordu, tüm yolu üşüyerek geçirmek zorunda kaldık.

Araç son derece konforsuzdu ve temel ısıtma sistemi bile çalışmıyorken, muavinin yolcuya yaklaşımı ve servis kalitesi de çok yetersizdi. Uzun bir yolculukta bu kadar ilgisiz ve hazırlıksız olunması kabul edilebilir bir durum değil, bu nedenle bir daha Metro Turizm ile kesinlikle seyahat etmeyi düşünmüyoruz.

Firmadan beklentim, bu yaşanan olumsuzluk nedeniyle gerekli incelemelerin yapılarak personel eğitimine önem verilmesi ve kullanılan araçların yenilenmesi, en azından ısıtma-soğutma gibi temel konfor unsurlarının doğru çalıştığı araçlarla hizmet verilmesidir. Bu şikayetin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.