Metlife’den 100 Bin TL Tazminat Ödemesinin Gecikmesi
Metlife’de bulunan kritik hastalıklar ferdi kaza sigorta poliçem kapsamında 100.000 TL tazminat hakkım bulunmasına rağmen, yaklaşık bir aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Poliçe numaram 38201042 ve 13 Ağustos tarihinde gerekli evraklarla birlikte resmi başvurumu yaptım.
4. Evre rektum kanseri olduğum için çalışamıyorum ve Denizbank’taki KMH hesabım şu anda eksi bakiyede, her gün faiz işliyor. Bu süreçte defalarca aramama rağmen, Metlife çağrı merkezinden sadece dosyamın “inceleniyor” aşamasında olduğu söyleniyor ve somut bir ilerleme ya da net bir tarih verilmiyor. En son salı günü yaptığım görüşmede de yine aynı cevabı aldım.
Ağır bir hastalık ve ciddi bir maddi sıkıntı içindeyken, poliçemde hak ettiğim tazminatın bu kadar geciktirilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Metlife’in, kritik hastalıklar ferdi kaza sigorta poliçemden doğan 100.000 TL tazminatı ivedilikle ödemesini ve bu tutarla Denizbank’taki KMH borcumun kapatılmasına yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir dönüş olmadı. Durumumun aciliyeti bulunmaktadır.












