to read complaints and reviews, or file yours.Metlife İşsizlik Sigortası Kredi Kartı Ödemesi Söz Verilen 5 Gün İçinde Gerçekleşmedi
Denizbank kredi kartım için Metlife tarafından sunulan “Kartım Güvende” işsizlik sigortasını yaptırdım. Poliçe satılırken, işsiz kalmam durumunda kredi kartı borcumun teminat tutarı kadar olan kısmının en geç 5 gün içinde ödeneceği açık şekilde taahhüt edildi.
03.08.2026 tarihinde işsiz kaldım ve 04.08.2026’da istenen tüm evrakları (SGK hizmet dökümü ve işten ayrılış bildirgesi dahil) eksiksiz olarak Metlife’a ilettim. Buna rağmen başvurumun üzerinden 40 gün geçmesine karşın ödeme yapılmadığı gibi, her görüşmemde yalnızca “süreç böyle işliyor, 10 gün sonra belli olacak” şeklinde standart bir cevap veriliyor ve net bir bilgi paylaşılmıyor.
Satış sırasında verilen 5 gün içerisinde ödeme yapılacağı yönündeki taahhüdün tutulmamasından ve sürecin sürekli belirsiz bırakılmasından dolayı mağdur durumdayım. İşsizlik döneminde özellikle önemli olan bu teminatın bir an önce, tarafıma söz verilen şekilde kredi kartı borcumdan karşılanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Süreç biraz uzun sürdü ama bağlanılan sonuçtan memnunum herhangi bir dönüş olmadan dahi çözüme ulaştırmışlar teşekkür ederim
