to read complaints and reviews, or file yours.Metlife'den Onaysız Hayat Sigortası Poliçesi Ve Çekilen Primlerin İadesi
Metlife tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu poliçeye ait primler şirket kartımdan otomatik olarak çekilmiştir. Herhangi bir sözleşmeye imza atmadım, sesli onay vermedim ve böyle bir poliçe talebinde de bulunmadım.
Yaklaşık 3 gün önce şirket kredi kartım yetersiz bakiye uyarısı verince hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, Metlife adına parça parça yapılan tahsilatları fark ettim. Toplamda yaklaşık 8.000 TL civarında tutarın bilgim dışında, onaysız şekilde çekildiğini görüyorum.
Durumu fark eder etmez Metlife ile iletişime geçmek istedim, uygulamasını indirip giriş yapmayı denedim ancak hiçbir şekilde giriş yapamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, dolayısıyla konuyu anlatabileceğim, itiraz edebileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum.
Bilgim ve iznim dışında yapılan bu hayat sigortasının iptal edilmesini, şirket kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Arıyorsunuz açıyoruz cevap veren yok, aramadı demesinler diye mi arıyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Arkadaşlara zorda olsa ulaştım, sistem arızanız yüzünden iptalleri yapamadık. Şirketiniz 1 gün daha mağdur etti. Bütün poliçelerimin hepsinin iptalini istiyorum. Şirket kartımdan çektiğiniz bakiyeyi şahıs hesabıma atamazsınız. Bunu bile anlatmak için uğraştım. Bir an önce iptal ve iadelerini kartların bana yansıttığı faizlerle öderseniz sevinirim. Mahkemeyle vs uğraşmak istemiyorum.
Hala iptal edemedik bildiğiniz gün kazanıyorlar, şimdi kendim arıyorum bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
5 oldu aradığım hiçbir şekilde ne poliçe iptal edebiliyorum, ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Bütün poliçelerimi iptal edeceğim böyle bir firma görmedim
