Metlife İşsizlik Tazminatı Reddi Ve Uzun Bekleme Süreci

Metlife “Kart Borcum Güvende” işsizlik sigortam kapsamında işsizlik tazminatı talebinde bulundum ancak sürecin hem çok uzaması hem de hatalı gerekçeyle reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim.

30 Temmuz 2026 tarihinde işveren tarafından iş sözleşmem feshedildi ve 8 Eylül 2026 tarihinde Metlife’a işsizlik tazminatı başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra uzun süre bana herhangi bir dönüş yapılmadı, ben arayınca “size ulaşamadık, IBAN eksik” denilerek IBAN bilgim alındı ve 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süre sonunda yine kimse aramadığı için tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu defa dosyalarımın onaylandığı, sadece ödeme için onay beklendiği ve talep oluşturulduğu, acil olduğu da not düşüldüğü, en geç 5 iş günü içinde tarafıma haber verileceği, aksi halde tekrar aramam gerektiği söylendi.

Bugün tekrar aradığımda ise başvurumun reddedildiğini, gerekçe olarak da “işe giriş yaptığınız, sigorta başlangıcınız olduğu” bilgisinin göründüğü söylendi. Oysa böyle bir işe dönüş ya da yeni sigorta başlangıcı söz konusu değil ve hâlihazırda işsizlik maaşı almaktayım. Eklediğim belgede de Türkiye İş Kurumu üzerinden hesabıma yatan işsizlik ödemesi açıkça görülmektedir. Buna rağmen sistemde hatalı bir bilgi varmış gibi davranılarak, üstelik daha önce dosyam onaylanmış denmişken, tazminat talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Metlife nezdinde yer alan 33308133 numaralı dosyamın yeniden ve dikkatlice incelenmesini, “işe giriş/sigorta başlangıcı” olduğu iddiasının hangi kuruma ve hangi kayda dayandığının açıklanmasını ve sözleşme koşullarına uygun olarak işsizlik tazminatımın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.