to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Metlife Hayat Sigortası İçin Kesilen Tutarların İadesi Ve Tekrarlanmaması Talebi
31 Ağustos tarihinde hiçbir başvurum ve onayım olmamasına rağmen Denizbank üzerinden Metlife hayat sigortası yapılmış ve 2 Eylül’de bu poliçe kapsamında hesabımdan tahsilat yapılmaya başlanmıştır. 2 Ekim’de de tekrar ödeme çekildiğini gördüm. Herhangi bir sigorta talebim, imzam veya açık onayım olmamasına rağmen dijital onay alındığı söylenerek tarafımdan yaklaşık 2 ay için toplam 1.200 TL civarında tutar kesilmiştir. Poliçe numaram 5497**64’tür.
Bugün hesabımı kontrol ettiğimde bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüşmemde iptal talebim alındıysa da geriye dönük olarak kesilen tutarların iade edilmeyeceği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Onayım olmadan başlatılan bir poliçe için benden prim tahsil edilmesini ve bu tutarların iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İzinsiz başlatılan bu hayat sigortası poliçesinin tüm geçmiş kesintilerinin hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür işlemlerin benim adıma bir daha onayım olmadan yapılmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma kesinlikle olumlu dönüş yapılmadı dijital olarak bankacılık hizmetinde onaylanmış deniliyor. Ben böyle bir şeye onay vermedim benim rızam ile böyle bir başvuru yapılmadı. Ben Metlife dan sigorta yapılsın istemedim. Tek yaptığım kurtaran hesabımı kullanmaktı. Yaptığım ödemeler benim bilgim ile yapılmadı ve benim onayım olmadan yapılanın iptalini kabul ettiğiniz gibi aldığınız paramında iadesini istiyorum bununla ilgili yasal olan her şeye başvuracağımı size son kez bildiriyorum.
Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından izinsiz bir hayat sigortası poliçesi açıldı, hesabımdan toplam 1.200 TL kesildi, müşteri hizmetleri iade yapmayacağını söyledi ve yardımcı olmadı. Bu durumun dolandırıcılık olduğunu düşünüyorum ve iadenin hemen yapılmasını talep ediyorum.
