to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Hayat Sigortası İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt
Metlife hayat sigortam için 04.10.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden ayrılma/iade talebi oluşturdum. Uygulamada yer alan bilgilerde, iadenin 10 iş günü içerisinde belirttiğim Garanti Bankası IBAN’ıma yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda iadenin ertelendiği, biraz daha beklemem gerektiği söyleniyor fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Zaten ana paramın yalnızca üçte birinin, yaklaşık 4.250 TL civarında bir tutarın iade edileceği belirtilmişken, bu tutarın bile zamanında ödenmemesi Metlife’a olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Uygulamada ayrılma talebim ve işlem detaylarım açıkça görünmesine rağmen halen ödeme yapılmamasının sebebini anlayamıyorum. İlgili sözleşme ve talep numaralarım uygulamanızda kayıtlıdır.
Belirttiğim Garanti Bankası IBAN’ıma iademin acilen yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba, sorun hal oldu geri dönüş sağlandı. Teşekkür ederim
