Siparişim Uzun Süredir Gönderilmedi Ve Cevap Yok

22 Mayıs’ta Mest Premium üzerinden 2 adet t-shirt siparişi verdim, sipariş numaram 470698764. Bugün 17 Haziran olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tatmin edici bir bilgilendirme alabildim. “Gönderdik, evde kimse yoktu” denildi fakat kargo firması tarafından hiçbir şekilde aranmadım ya da haber verilmedi.

Birkaç gün önce tekrar dönüş yaptılar ve sipariş verdiğim tişörtlerden ellerinde kalmadığını, başka model seçip gönderebileceklerini söylediler. Ben de sorun olmayacağını, başka modelleri seçip iletebileceğimi belirttim ve istediklerimi gönderdim. Buna rağmen bu yeni seçimlerimle ilgili de hiçbir geri dönüş yapılmadı, ürünler yine kargoya verilmedi.

22 Mayıs’tan bu yana bekliyorum ve 22 Haziran’dan beri de yeterli bir cevap alamıyorum. Sipariş ettiğim ürünlerin vakit kaybedilmeden hemen kargoya verilmesini ve bana net bir şekilde bilgi sağlanmasını istiyorum. Aksi halde farklı kanallar üzerinden de şikayet süreçlerimi başlatacağımı belirtmek isterim.