Instagramdaki Mest Premium Satıcısından Mont İadesi Ve Yanıtsızlık

Instagram’daki Mest Premium isimli satıcıdan iki’sinde bir mont siparişi verdik, ürün üç’ünde kargoyla teslim edildi. Gelen mont yanlış olduğu için yaklaşık dört’ü gibi değişim talebiyle kendilerine geri gönderdik, ürün ise altı’sında Yurtiçi Kargo ile 310049940 numaralı gönderi üzerinden satıcıya ulaştı.

L beden olarak aldığımız mont için toplam 5.155 TL ödeme yaptık. Hem Instagram sayfası üzerinden hem WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi; ne ürünle ilgili bir bilgi paylaşıldı ne de para iadesi yapıldı. Şu an elimizde ne mont var ne de ödediğimiz 5.155 TL ödememi geri istiyorum.

Bugün Shopify ile görüştüğümüzde para iadesi yapılacağı söylendi ancak hâlâ bekliyoruz. Paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.