Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

Mestpremium üzerinden toplam 5.539,80 TL tutarında Dsquared2 ve Calvin Klein ürünleri sipariş ettim. Siparişimde pantolonlar için 33 beden seçmeme rağmen elime 31 ve 32 beden ürünler ulaştı. Yani siparişlerim yanlış beden gönderildi.

Yaşadığım bu sorunu firma ile WhatsApp üzerinden yazarak ilettim ancak mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ben yanlış gönderilen ürünler için değişim değil, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Böyle bir işletmeye para kazandırmak yerine, hatalı gönderilen ürünlerin iadesi ve ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.