Beden Değişimi İade Sürecinde Satıcıdan Cevap Gelmiyor, Kargo Takibi Yok

9 Mayıs 2026 tarihinde Mest Premium Wear internet sitesi üzerinden İzmir Karabağlar Bozyaka Mahallesi adresime teslim edilmek üzere 2 adet t‑shirt satın aldım. Ürünler elime ulaştığında denediğimde bedenlerinin büyük olduğunu gördüm ve satıcıyla iletişime geçtim. Kendileri bana gönül rahatlığıyla kargolayarak geri gönderebileceğimi, beden değişimi yapıp tekrar göndereceklerini ilettiler.

Bunun üzerine 13 Mayıs 2026 tarihinde ürünleri özenle paketlettim, paketin içine de hangi bedeni istediğimi yazarak Yurtiçi Kargo ile İstanbul Sultangazi’deki Mest Premium Wear mağazasına gönderdim. Kargonun 14 Mayıs 2026 tarihinde mağazaya teslim edildiğine dair elimde Yurtiçi Kargo’ya ait takip ve teslim bilgileri bulunmaktadır.

Satıcıyla defalarca görüştüm ve her seferinde kargoların “bugün çıkacağı” söylenerek oyalanmış oldum. En son 20 Mayıs’ta konuştuğumuzda yine kargoların o gün çıkacağı ve bana takip numarasının iletileceği söylendi, ben de bayram yoğunluğunu anlayışla karşılayarak bekledim. Ancak bugün 22 Mayıs olmasına rağmen ne bir takip numarası, ne kargomun verildiğine dair bir bilgi, ne de SMS ya da arama aldım. Satıcıya telefon ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ürünlerimin en geç arefe günü gelmeden tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim bedelin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.