Yanlış Beden Hırka Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Değişim Talebi

Mest Premium Shopier adlı firmadan 15 Eylül’de bir adet hırka siparişi verdim. Özellikle l beden seçmeme rağmen 18 Eylül’de kargo elime geçtiğinde paketten m beden ürün çıktı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip durumu bildirdim ve değişim talep ettiğimi açıkça belirttim.

Bana birkaç gün sonra dönüş yapıldı ve ürünü geri göndermem istendi. 22 Eylül’de ürünü Yurtiçi Kargo ile firmaya geri yolladım, 807091261870 takip numaralı gönderinin 25 Eylül’de teslim edildiği kargo kaydında açıkça görülüyor. Ürün kendilerine ulaşalı yaklaşık bir hafta olmasına rağmen WhatsApp hattından yazdığım hiçbir mesaja dönüş yapılmıyor ve herhangi bir şekilde iletişim kurulamıyor.

Ben sipariş numarası 467872662 olan bu alışverişim için sadece ilk başta seçtiğim l beden hırkayla değişimin yapılmasını ve tarafıma bir an önce gönderilmesini istiyorum. Ürün firmaya teslim edildiği halde haber verilmemesi ve dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.