Shopier'de Yanlış Beden Gönderimi Ve Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük Üzerine Şikayet

Shopier üzerinden Guess Premium siyah hırka ürününü s beden olarak sipariş ettim ancak tarafıma XXL beden gönderildi. Sipariş numaram 337755789’dur.
Yanlış beden gönderildiğini fark eder etmez satıcıya durumu ilettim ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne değişim ne de iade süreciyle ilgili bilgi verilmedi.
Elimde sipariş ekranı görüntüsü ve yanlış gönderilen ürünün fotoğrafları bulunmaktadır. Ürünün, siparişimde belirttiğim gibi s beden ile değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim mümkün değilse ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde Shopier üzerinden ve gerekli olması halinde Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.



