Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcıdan Yanıt Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

Mest Premium üzerinden Shopier aracılığıyla Prada Siyah Renk Premium Jogger olarak gördüğüm bir pantolonu pazar günü sipariş ettim ve ürün bana cuma günü teslim edildi. Ancak paket açıldığında sipariş verdiğim ürün yerine Lacoste etiketli bambaşka bir siyah pantolon gönderildi.

Ürünün yanlış gelmesi üzerine satıcıya Shopier üzerinden mesaj yazarak durumu anlattım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim yaklaşık 1.740 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.