Ödenen T-Shirt Siparişinde Kargo Bilgisi Yok Ve İade Talep Ediliyor

Cuma günü saat 17.00 civarında Instagram’daki “mest Premium” sayfası üzerinden bir t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla, kargo ücreti de dahil yaklaşık 840–850 TL tutarında yaptım ve Shopier üzerinden “Siparişiniz tamamlandı” şeklinde bildirim aldım.

Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi tarafıma iletilmedi. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme mesajı gelmiyor. Ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ürün ortada yok ve iletişim kurulmadığı için sürecin nasıl ilerlediğini bilemiyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini; bunu yapamayacaklarsa da ödediğim tutarın aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum.