Visit to read complaints and reviews, or file yours.

BigBoosLife

AiVarile Marka Karnesi

33 şikayetlik son 1 yıl verisi, BigBoosLife tarafında güçlü bir çözüm tablosu gösteriyor: 56/100 çözüm başarısı. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%50) ve diğer yöntemler (%50) izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, ardından iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını bildiriyor.

56/100

Çözüm Başarısı

5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50

Müşteri Teşekkürleri

Emir
Markanın sahibi iletişime geçti yanlış ürün sizde kalsın deyip istediğim ürünü hediye yolladı teşekkür ederim
Oğuzhan
Teşekkürler

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar

Kargoya verilmeyen siparişler: 13 şikayette ürünlerin 3-13 gün boyunca kargolanmadığı, 'yarın gönderilecek' denilerek geçiştirildiği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

Yanıtsız bırakılan şikayetler: 9 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden atılan mesajların yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.
Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 7 şikayette değişim ve kargo süreçlerinin 'yakında verilecek' denilerek belirsizleştirildiği aktarılıyor.

İade ve Değişim Taleplerindeki Sorunlar

Reddedilen iade talepleri: 6 şikayette beden uyumsuzluğu veya kumaş farkı nedeniyle yapılan iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
Beden uyumsuzlukları: 5 şikayette ürün kalıplarının etiketle uyumsuz, aşırı büyük veya küçük olduğu belirtiliyor.
Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 3 şikayette ürünler iade edilmesine rağmen 7.500 TL gibi tutarların geri yatırılmadığı ifade ediliyor.

Ürün ve Görsel Uyuşmazlıkları

Görselden farklı ürünler: 4 şikayette ürün renginin ve kumaşının sitedeki fotoğraflarla uyuşmadığı aktarılıyor.
Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette farklı beden veya tamamen farklı marka ürünler gönderildiği belirtiliyor.