to read complaints and reviews, or file yours.Merven Moda’dan bayramda kendi bedenimde bir elbise sipariş ettim. Ancak tarafıma gelen ürünün etiketi koparılmış, etike...t kısmı yırtılmış ve sipariş ettiğim bedenden daha büyük bir beden gönderilmişti. Bu durumu hemen WhatsApp üzerinden ilettim, ürünü göndermemi, değişim yapıp kendi bedenimi göndere
26.05.2026 tarihinde saat 17:47’de Instagram üzerinden Mervenakyüz adlı firmadan 3.069,99 TL tutarında bir elbise sipari...şi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra ürünü iptal etmek istediğimi mesajla açıkça ilettim ancak mesajıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödeme kartımdan çekildi, buna rağ
Merven Akyuz Moda dan bir elbise aldım ve gelen elbisenin bedeni olmadığı gibi ürünün duruşunda beğenemedim güzel gelmed...i sitelerine girip kolay iade seçeneğinden iade sebebi ve para iadesi seçeneğine tıklayıp iade talebi oluşturdum ve bana iade talebiniz oluşturuldu diyerek mail geldi. Daha sonra W
Instagram’da faaliyet gösteren Mervenakyuz adlı firmadan bir abiye elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade ...talebinde bulundum ancak firma bana “iade yoktur, sadece değişim vardır” şeklinde dönüş yaptı ve iade talebimi kabul etmedi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Me
Merven Moda’dan internet üzerinden 1799 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Ürünü sipariş verdiğim ilk günden itibare...n özellikle kargo sürecinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, bayram öncesi yoğunluk gerekçesiyle sürekli oyalandım. Ürün elime ulaştıktan sonra dar olduğu için, teslim aldıktan s
Merven Moda'nın Instagram hesabı üzerinden Merve Akyüz adına 46 beden bir elbise siparişi verdim. Sipariş öncesinde kors...eyle 44 bedenin uygun olup olmayacağını ve kumaş bilgisini sordum, "tabii ki" yanıtı alınca siparişi oluşturdum. Ancak gelen elbise göğüs kısmından olmadı, bu nedenle değişim talep
Merven Akyüz internet sitesinden stok kodu 1146 olan bir elbise sipariş ettim. Ürün açıklamasında “tam kalıp” yazıyordu,... bu yüzden kendi bedenimden bir beden büyük almama rağmen elbise dar geldi. Değişim talebinde bulundum ancak firmanın telefon numaralarına dünden beri ulaşamıyorum, hiçbir şekilde
15.09.2025 tarihinde Merven Akyüz’ün internet sitesinden 415698587787 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün ...elime ulaştıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim ve aynı gün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Elbiseyi 16.09.2025 tarihi
15 Eylül’de Merven Akyüz’den 3.000 TL’ye aldığım abiye elbiseyi, koruma bandını hiç çıkarmadan ve ürüne hiçbir zarar ver...meden iade etmek istedim. Firma önce iade talebimi kabul etmedi, ardından bana bir iade kodu verildi ve ürünü Ilgın şubesinden Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ambar tesellüm fişini de
15.09.2025 tarihinde merven akyüz sitesinden 5941******53 numaralı siparişimle Nola Yanı Taşlı Jan Jan Abiye Bordo ürünü...nü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, dikim hatalarından dolayı abiye çok kötü duruyordu. Büzgülü model olmasına rağmen, büzgüler yanlış dikildiği için boyun ve omuz kısmı çekmiş
27 Ağustos - 5 Eylül tarihleri arasında M**** A**** markasından 1146 kodlu elbise satın aldım. Elbise bedenime uymadığı ...için iade etmek istedim. Ürünün üzerinde iade formu olmasına rağmen, bana yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Yaklaşık iki hafta boyunca iade talebim kabul edilmedi ve bu sür
"Teşekkürler"
19 Ağustos tarihinde Mervenakyuz.com üzerinden “Castilya Pelerinli Omzu Gül Abiye Bordo” (Stok Kodu: 4651) elbisesini, 1....759,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü denemek için açtığımda, yeni bir üründe olmaması gereken, normal dışı bir kullanım kokusu fark ettim. Ayrıca elbisenin koltuk kısmında yırtık
20 Ağustos 2025 tarihinde Merven Moda'nın kendi sitesinden 1.399,99 TL tutarında bir abiye siparişi verdim. Ürün 21 Ağus...tos’ta tarafıma ulaştı. Ancak abiyede dikiş hatası vardı; sağ yanındaki bağcık yeri ile sol yanındaki bağcık yerinin sayısı farklıydı (bir tarafta 3, diğer tarafta 4 bağcık yeri bu
Merve’n Akyüz resmi web sitesinden 187997445623 numaralı siparişimle toplam 7.477,53 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipa...rişimdeki iki elbise ve bir etekli takımın takım olan kısmında beden uyumsuzluğu yaşadığım için değişim, elbiseler için ise iade talebinde bulundum. Ürünleri geldiği gibi kontrol e
30 Temmuz 2025 tarihinde Merven Akyüz Butik’in kendi web sitesinden 2059,99 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sip...ariş numaram: 215263669382. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra iptal ettim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Firma, ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı
1 Ağustos 2024 tarihinde Merven Akyüz mağazasından elbise siparişi verdim. Siparişim 4 Ağustos'ta Yurtiçi Kargo tarafınd...an kapıma hiç uğramadan doğrudan şubeye bırakıldı ve ürünü kendim almam istendi. O gün evde olmama rağmen zil dahi çalınmadı. Sipariş numaram: 916281991293. Daha önce de aynı mağa
Merven akyüz sitesinden 42 beden elbise sipariş ettim, bedeni her şeyi vardı ki sipariş edebildim. Sipariş oluşturuldu ö...deme yaptım . Ertesi gün mesaj geldi ürün yok dilerseniz değişelim vs diye. Onlar yüzünden elbiseye uygun ayakkabı çanta da almıştım yazık.
Mervenakyuz.com sitesinden abiye alışverişi yaptım. 751474199585 numaralı siparişim Kapıda ödeme ve kargo ücretiyle 1.80...0 lira tuttu. Gelen elbise üzerimde güzel durmadığı ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Lakin bana iade olmadığını sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Alışverişimi yapma
Merven Mida Tekstil... İsimli İnternet sitesinden 2.880,00 TL'ye iki adet elbise aldım. Bedeni uymadığı için iade etmek ...istediğimi WhatsApp hattından bildirdim. Ancak bana ürün ücret iadesi yapılmadığı sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Değişim için ise 200 TL gidiş dönüş kargo ücreti ödem
Mervenakyüz sayfasından 2 adet elbise aldım. 1 tane abiye alınca kargo ücreti çıkıyordu, ben de 2. elbiseyi ekleyerek üc...retsiz kargoya çevirdim. Daha sonra 2. ürünün stok hatası olduğu SMS bilgisi geldi. Başka da herhangi bir arama ya da SMS dönüşü sağlanmadı. WhatsApp hattı üzerinden ben iletişime
M***** A**** sayfasından aldığımız elbise, kirli ve kullanılmış, sarı sarı lekeler halinde ve arkasında bir yırtıkla tar...afımıza ulaştı. Bunları gördükten sonra ürünü iade etmek istedik; ancak iade kabul edilmedi. Kabul edilmeme sebebi olarak ürünü kullanıp öyle iade ettiğimiz iddia edildi. Ancak kul
Bu siteden alışveriş yaptıktan sonra ürünü iade etmek istedim fakat iade kabul edilmedi. Değişim yapmak istediğimde ise ...farklı bir renk gönderildi ve diğer elbisemden kalan ücret tarafıma ödenmedi. Sürekli online alışveriş yaparım fakat burada yaşadığım süreç oldukça sıkıntılıydı.
