Mercedes-Benz Vito Uygunluk Belgesi Alımında Bayiler Yardım Etmiyor

2008 model Mercedes-Benz Vito aracımdan otomobil ruhsata çevirebilmek için gerekli olan uygunluk belgesini yaklaşık 1 haftadır temin etmeye çalışıyorum ancak yetkili bayiler bu konuda yardımcı olmuyor.

İzmir Has Otomotiv ve İzmir Mengerler şubelerine başvurduğumda, aracın sıfır olarak çıktığı bayiye başvurmam gerektiği söylenerek talebim karşılanmadı. Oysa elimizde, aynı işlemi daha önce sorunsuz şekilde yaptırıp uygunluk belgesini almış kişilerin örnek belgeleri bulunuyor. Buna rağmen bayiler süreci sahiplenmiyor ve çözüm üretmiyor.

Ayrıca Mercedes-Benz Türkiye müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de resmi işlemlerimin aksamasına neden oluyor.

Aracımın otomobil ruhsata çevrilebilmesi için gerekli uygunluk belgesinin bir an önce tarafıma sağlanmasını ve yetkili bayilerin bu konuda net ve çözüm odaklı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.