to read complaints and reviews, or file yours.23.09.2026 tarihinde c200 model aracımla İzmir Mercedes Mengerler yetkili servisine gittim. Aracımda acil bir problem ol...mamasına rağmen, işlemler yapılırken mağdur olmamak için ya ikame araç talep ettim ya da mümkünse aracıma hızlıca bakılmasını, bekleyebileceğimi belirttim. Buna rağmen servis müdür
"Hızlı geri dönüş ve bilgilendirme için teşekkür ederim."
13 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Mengerler’den aracımın 45 bin km bakımı için servis randevusu aldım. Randevuyu ...oluştururken ve sonrasında yapılan iki ayrı teyit aramasında özellikle ikame araç talebinde bulundum ve ikame araç olmadan aracı bakıma getiremeyeceğimi açıkça belirttim. Bu nedenl
Mercedes C200d aracımın periyodik bakımı ve şanzıman yağı değişimi için Mengerler İzmir yetkili servisten fiyat teklifi ...almaya çalışıyorum ancak bir türlü geri dönüş alamıyorum. 22 Haziran ve 10 Temmuz tarihlerinde iki kez mail gönderdim, ayrıca R***** Hanım’ı iki kez telefonla arayarak özellikle ri
"Mengerler"
28 Haziran 2026 tarihinde, Mengerler İzmir Gaziemir şubesinde görev yapan b...ir çalışan tarafından son derece saygısız ve kabul edilemez bir mesaj aldım
Mayıs ayında İzmir Mengerler Mercedes‑Benz bayisinden GLC 180 model aracı 6.392.000 TL ödeyerek satın aldım. Aracı alırk...en ayın son günü olduğu, ertesi gün ciddi bir zam geleceği söylenerek acele ettirildim ve bu söylemler nedeniyle hızlı karar vermek zorunda bırakıldım. Ancak aracın satışından yal
04.12.2025 tarihinde Mercedes-Benz aracımın periyodik bakımı için Mengerler İzmir Gaziemir yetkili servisine götürdüm ve... bu işlem için 18.500 TL ödeme yaptım. Aracımı bakım sonrasında teslim alırken, aracın bazı donanımlarında arıza olduğunu fark ettim ve durumu hemen oradaki görevliye ilettim. Anc
21 Kasım Cuma günü öğle saatlerinde, Mercedes b serisi dizel aracımı gösterge ekranında yanan bujilerde ısınma işareti n...edeniyle Mengerler Egemer servise götürdüm. Aracımı serviste bırakmam istendi ve bana bakıldıktan sonra tekrar aranacağım söylendi. Aynı gün saat 16.13’te Egemer servisten arandım
"Mengerler’den Murat Bey arayarak bizzat ilgilendi. Göstermiş olduğu ilgi, samimiyet ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı kendisine çok teşekkür ederim. Bazen güzel bir üslup ve tatlı bir dil bile insanın sorununu çözmeye yetiyor. Murat Bey’in yaklaşımı gerçekten takdire değerdi. İlginiz ve emeğiniz için teşekkür ederim. Kolay gelsin."
29 Ekim 2025’te İzmir Mengerler Gaziemir şubesinden sıfır kilometre Mercedes eqs 450 teslim aldım. Aracı teslim aldığımd...a arka koltuk kilidi arızalıydı ve bu sorunla ilgili 21 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi. Bayiyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli “bugün–yarın” denilerek oyalandım, ne arıza
"Müdür bey ve D** Hanım'ın ilgisi sayesinde markanın itibarını kurtardılar. İkisine de çok teşekkür ederim. Yani mesailerinin dışında efor sarf etmek zorunda kalıp çözüme ulaştırdılar."
28.08.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Mengerler servisine 1 yıllık Mercedes-Benz gla model aracımı bakım için teslim ettim.... Servisten aracımı geri aldığımda, direksiyon derisinin yırtılmış olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen hem servise hem de İstanbul Mercedes genel merkezine bildirdim. Ancak bugüne
Mercedes GLB200 marka aracımın camı çatladı ve yaklaşık bir haftadır İzmir Batı Mengerler Gaziemir bayisi ile iletişime ...geçmeye çalışıyorum. Hem aldığım bayi üzerinden hem de Mercedes müşteri hizmetleri üzerinden toplamda 5 kez (2 kez müşteri hizmetleri, 3 kez bayi) görüşmeme rağmen hiçbir şekilde d
22 Haziran 2025 tarihinde Mercedes C180 model aracımı İzmir Gaziemir Mengerler Egemer şubesine tamir edilmesi için tesli...m ettim. Bugün 14 Ağustos 2025 olmasına rağmen aracım hala onarılıp teslim edilmedi. Bu süreçte servise defalarca telefonla ve bizzat giderek ulaşmaya çalıştım. En son 6 Ağustos 20
Byd Mengerler İzmir şubesinden araç alımı öncesinde 150.000 TL kapora ödedim. Ancak 21/07/2025 tarihinde imzalayıp ilett...iğim iade talep belgeme ve şubedeki satış temsilcisinin "iptal ederseniz 1 hafta içinde kapora geri yatar" sözüne rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen kaporam iade edilmedi. Bu
Alfa Romeo sahibiyim, Bursa Osmangazi Mengerler şubesine son gidişim oldu. Toplamda 3 kere gittim, 2. Gidişimde her yerd...e 20 bin lira olan parça için 30 bin lira fiyat çıkarttılar. Genel Müdüre bu durumu iletince yüzde 50 indirim hakkı verdi, bir sonraki gelişinizde bakım parça ve masraf olursa yarı
"İzmir Mengerler Byd çalışanı Gizem hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkürler."
Sene 2020. Mercedes A 200 Sedan daha yeni çıkmıştı. O yıl araba bayilerde yoktu, kapora veriyorsunuz, yazılıyorsunuz, 3-...4 ayda ancak sıra geliyor, o zaman alabiliyorsunuz. İzmir Gaziemir'deki Egemen Mengerler'e giderek satış temsilcisi A** Bey ile görüştük ve bu araca yazıldık. Kapora olarak 24/09/2
09.07.2025 saat 08:30 civarında İzmir Mengerler Mercedes'e aracımın bakımı için gittim. Üzerimde iş üniformam vardı. Kap...ıdaki güvenlik görevlisi, saygısızca kaş göz işaretleri yaparak ve üstümü tararcasına gözleriyle bakarak beni rahatsız etti. Böyle bir firmanın böyle bir çalışanı olması gerçekten
22.06.2025 tarihinde saat 15:35'te İzmir BYD Mengerler firmasından BYD marka araç almak için telefon ile aradım. Telefon...u güvenlik birimi açtı. BYD satış birimine aktarmasını rica ettim. Ancak kapatırken, aktarım olmadan telefon açıkken olumsuz bir ifadeyle aktardı. Bu tarz bir tutum Mengerler gibi
"Teşekkürler"
İzmir Gaziemir Mengerler'e aracımın yağ eksiltmesi sonucu gittim. Mercedes C200d aracımın ruhsatını alıp turbo borusunu ...değiştirmem gerektiğini söylediler ve ücreti ödeyerek değişimi yaptırdım. Aracımı teslim almaya gittiğimde, ismini vermek istemediğim oradaki görevli anahtarı teslim etti. Ruhsatı
2023 yılı Aralık ayında Mercedes İzmir bayi Mengerler Gaziemir şubesinden aldığım C200 AMG aracım, aldığım günden bu yan...a far hatası, şanzıman hatası ve yolda kalma gibi bir sürü sorun yaşadım. Servise 7 kere götürmeme rağmen bir sonuç alamadım. Mercedes yetkilisi ile son görüşmemde, aracın benden a
Mengerler-Egemer İzmir Gaziemir şubesine 26.08.2024 tarihinde aracımın ön kısmının bir anda çökmesiyle çekici vasıtasıyl...a aracımı bıraktım (olaydan 1 hafta önce araç burada standart bakımdaydı). Yaklaşık 2 saat sonra servisten sorumlu müşteri temsilcisi telefonla dönüş yaptı, çift taraf amortisörün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
