to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercedes GLB200 marka aracımın camı çatladı ve yaklaşık bir haftadır İzmir Batı Mengerler Gaziemir bayisi ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Hem aldığım bayi üzerinden hem de Mercedes müşteri hizmetleri üzerinden toplamda 5 kez (2 kez müşteri hizmetleri, 3 kez bayi) görüşmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Her seferinde arıza biriminin konuyu inceleyip bana dönüş yapacağı söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir yanıt alamadım.
Aracımın kaskosu, Mercedes’in önerdiği acente üzerinden ve Mercedes’in yönlendirmesiyle yapılmış olup, cam değişiminin kasko kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını bekliyorum. Şu an aracımı kullanmak zorundayım ve önümüzde düğünüm var; bu nedenle camın acilen değiştirilmesi gerekiyor. Mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede cam değişimini gerçekleştirebilecek bir servise yönlendirilmek ve işlemin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum. Plakam: 34 CGL 774.
Yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle çok mağdur oldum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
2023 yılı Aralık ayında Mercedes İzmir bayi Mengerler Gaziemir şubesinden aldığım C200 AMG aracım, aldığım günden bu yana far hatası, şanzıman hatası ve yolda kalma gibi bir sürü sorun yaşadım. Servise 7 kere götürmeme rağmen bir sonuç alamadım. Mercedes yetkilisi ile son görüşmemde, aracın benden a...
Mengerler-Egemer İzmir Gaziemir şubesine 26.08.2024 tarihinde aracımın ön kısmının bir anda çökmesiyle çekici vasıtasıyla aracımı bıraktım (olaydan 1 hafta önce araç burada standart bakımdaydı). Yaklaşık 2 saat sonra servisten sorumlu müşteri temsilcisi telefonla dönüş yaptı, çift taraf amortisörün ...
22 Haziran 2025 tarihinde Mercedes C180 model aracımı İzmir Gaziemir Mengerler Egemer şubesine tamir edilmesi için teslim ettim. Bugün 14 Ağustos 2025 olmasına rağmen aracım hala onarılıp teslim edilmedi. Bu süreçte servise defalarca telefonla ve bizzat giderek ulaşmaya çalıştım. En son 6 Ağustos 20...
Merhaba 6 Ağustos tarihinde Mengerler Bostancı'ya Mercedes aracımı servise verdim. Rutin periyodik servisten çıkan araç, şişecek şikayetim dahil yapıldı. Denilerek teslim edildi ancak aracı servis alanından aldığımda silecek arızasının (sinyal verince çalışmaya başlayan ve durmadan çalışan silecekle...
Yorumlar