to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde Mengerler İzmir bayisinden sıfır kilometre Byd Seul model araç satın aldım. Aracı teslim alırken sağ ön tampon kısmında çizik olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında temsilcim G*** Hanım ile durumu paylaştım ve hemen bir çözüm üretilmesini rica ettim.Yaklaşık yarım saat sonra bana, pazartesi günü Gaziemir Mengerler Mercedes servisinde işlemin yapılacağı, oraya gidip ismimi vermem halinde tamponun düzeltileceği söylendi. Aracın bugün kaplamaya bırakacağımı ve çalıştığımı, zamanım olmadığını ve sıfır aldığım aracı bu halde teslim almamın zaten başlı başına bir problem olduğunu belirttim. Buna rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek tüm süreç bana bırakıldı.
Sıfır araçta tamponun çizik şekilde teslim edilmesi ve çözüm sürecinin tamamen benim zaman ve inisiyatife bırakılması, hem kusurlu araç teslimi hem de ileride karşı tarafın değer kaybı davasına konu olabilecek bir durum yaratmaktadır. Bu yaklaşımı, köklü bir firma olan Mengerler’e hiç yakıştıramadım.
Byd ve Mengerler’den aracın çizik olan tamponunun kusursuz ve eksiksiz şekilde yenilenmesini, oluşabilecek değer kaybının tamamen karşılanmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.
29 Ekim 2025’te İzmir Mengerler Gaziemir şubesinden sıfır kilometre Mercedes eqs 450 teslim aldım. Aracı teslim aldığımda arka koltuk kilidi arızalıydı ve bu sorunla ilgili 21 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi. Bayiyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli “bugün–yarın” denilerek oyalandım, ne arıza...
Mercedes GLB200 marka aracımın camı çatladı ve yaklaşık bir haftadır İzmir Batı Mengerler Gaziemir bayisi ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Hem aldığım bayi üzerinden hem de Mercedes müşteri hizmetleri üzerinden toplamda 5 kez (2 kez müşteri hizmetleri, 3 kez bayi) görüşmeme rağmen hiçbir şekilde d...
22 Haziran 2025 tarihinde Mercedes C180 model aracımı İzmir Gaziemir Mengerler Egemer şubesine tamir edilmesi için teslim ettim. Bugün 14 Ağustos 2025 olmasına rağmen aracım hala onarılıp teslim edilmedi. Bu süreçte servise defalarca telefonla ve bizzat giderek ulaşmaya çalıştım. En son 6 Ağustos 20...
Mercedes-Benz Mengerler Ankara şubesinden 11 Kasım 2024'te 2024 model 7 bin km'de a200 Sedan AMG modelini aldık. Bayiden yola çıktığımızda sağ far kısa-uzun ve uzun far yardımcısı arıza kodu kadrana geldi ve sağ far çalışmadı. Koca yol tek farla gittik. Aradığımızda bize aracı satan şahıs "abi biz o...
Mercedes EQB elektrikli aracımız var. Bir süre önce aracın ön kaputunun sağ tarafından bir takım sesler gelmeye başladı. Aracı Gaziemir Mengerler Mercedes yetkili servise götürdüğümde, ön tarafta bulunan hareketli havalandırma ızgarası (havalandırma kelebeği)nin arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği...
Yorumlar