to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi Sürekli Oyalandı, 20 Gündür Bekliyorum!
Byd Mengerler İzmir şubesinden araç alımı öncesinde 150.000 TL kapora ödedim. Ancak 21/07/2025 tarihinde imzalayıp ilettiğim iade talep belgeme ve şubedeki satış temsilcisinin "iptal ederseniz 1 hafta içinde kapora geri yatar" sözüne rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen kaporam iade edilmedi.
Bu süreçte defalarca kez ilgili satış temsilcisiyle telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm. Önce "ay sonu yoğunluk var, yatar" dendi, ardından "ay başı yoğunluk var" denilerek sürekli oyalandım. Sonraki aramalarımda ise telefonlarım açılmadı veya meşgule atıldı. Bayinin genel numarasını aradığımda not aldıklarını ve yönetimden dönüş yapılacağını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. En sonunda bayiye bizzat giderek satış müdürüyle görüştüm, kendisi haftaya kesin olarak yatacağını belirtti, şu an 2 gün geçti ve hala daha beklemedeyim.
Herhangi bir referans veya işlem numarası verilmedi ve bana kesin bir ödeme tarihi de bildirilmedi. Kaporamın acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
Sorununuz çözüldü mü acaba bende aynı sorunu yaşıyorum