to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025’te İzmir Mengerler Gaziemir şubesinden sıfır kilometre Mercedes eqs 450 teslim aldım. Aracı teslim aldığımda arka koltuk kilidi arızalıydı ve bu sorunla ilgili 21 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi. Bayiyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli “bugün–yarın” denilerek oyalandım, ne arızalı parça değiştirildi ne de araç geri alındı. Ayrıca bu süreçte ikame araç da verilmedi.
Ppf kaplama işlemi ise hatalı yapıldı. Kullanılan malzeme ve işlem hakkında bana bilgi verilmeden, kalitesiz ve kötü bir uygulama gerçekleştirildi.
Bunun yanında, kredi ödeme planı da yanlış hazırlandığı için tarihlerdeki hata nedeniyle bana ekstra ödeme çıkarılıyor. Bu hata tamamen bayi kaynaklı olmasına rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Personel yetersizliği, iletişimsizlik ve verilen sözlerin tutulmaması, Mercedes markasının kalitesine ve güvenilirliğine tamamen aykırı. Tüm bu sorunların acilen giderilmesini, kredi ödeme planımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2023 yılı Aralık ayında Mercedes İzmir bayi Mengerler Gaziemir şubesinden aldığım C200 AMG aracım, aldığım günden bu yana far hatası, şanzıman hatası ve yolda kalma gibi bir sürü sorun yaşadım. Servise 7 kere götürmeme rağmen bir sonuç alamadım. Mercedes yetkilisi ile son görüşmemde, aracın benden a...
Mengerler-Egemer İzmir Gaziemir şubesine 26.08.2024 tarihinde aracımın ön kısmının bir anda çökmesiyle çekici vasıtasıyla aracımı bıraktım (olaydan 1 hafta önce araç burada standart bakımdaydı). Yaklaşık 2 saat sonra servisten sorumlu müşteri temsilcisi telefonla dönüş yaptı, çift taraf amortisörün ...
22 Haziran 2025 tarihinde Mercedes C180 model aracımı İzmir Gaziemir Mengerler Egemer şubesine tamir edilmesi için teslim ettim. Bugün 14 Ağustos 2025 olmasına rağmen aracım hala onarılıp teslim edilmedi. Bu süreçte servise defalarca telefonla ve bizzat giderek ulaşmaya çalıştım. En son 6 Ağustos 20...
Mercedes EQB elektrikli aracımız var. Bir süre önce aracın ön kaputunun sağ tarafından bir takım sesler gelmeye başladı. Aracı Gaziemir Mengerler Mercedes yetkili servise götürdüğümde, ön tarafta bulunan hareketli havalandırma ızgarası (havalandırma kelebeği)nin arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği...
Yorumlar