Mengerler İzmir Gaziemir Şubesindeki Çalışanın Saygısız Ve Müşteriyi Şüphelendiren Mesajı

28 Haziran 2026 tarihinde, Mengerler İzmir Gaziemir şubesinde görev yapan bir çalışan tarafından son derece saygısız ve kabul edilemez bir mesaj aldım. Ben bu firmadan araç almak için bilgi toplayan, ciddi bir alıcıyım; buna rağmen bir çalışan yüzünden Mengerler’den hizmet alamaz hale gelmemi asla kabul etmiyorum.

Daha önce bu kişiyle araçlarla ilgili birkaç kez görüştük, yalnızca araç seçeneklerini ve koşulları netleştirmeye çalışıyordum. Buna rağmen ilgili çalışan bana, “Showroom’a gelmişsiniz bugün arkadaşım söyledi, ben sizin niyetinizi en başından anladım, sizin 3 aydır araç almaya niyetiniz yok, hep aynı muhabbetler, lütfen beni ve çalışma arkadaşlarımı daha fazla yormayın” şeklinde bir mesaj gönderdi. Bir müşteriye “niyetini sorgulayan”, adeta oyalıyormuş gibi ithamda bulunan bu üslup, hem saygısızlık hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan ciddi bir tavırdır.

Müşterisine bu gözle bakan ve bu şekilde konuşma cesaretini kendinde bulan bir çalışanın Mengerler’i temsil ediyor olması, marka adına büyük bir güven kaybına yol açmaktadır. Araç almak isteyen bir müşteri olarak bu davranış nedeniyle bu firmadan hizmet alamamayı, açıkça haksızlık ve saygısızlık olarak görüyorum.

İlgili çalışan hakkında somut ve ciddi bir işlem yapılmasını, bununla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş sağlanmasını ve bu kişilerin müşteriyle iletişim kurma biçimlerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Mengerler markasına olan güvenimin tamamen sarsılacağını belirtmek isterim.