Melvien müşteri hizmetleri

11.12.2025 tarihinde Melvien üzerinden 41543 numaralı kaban siparişini verdim. Sipariş verirken ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 2 hafta geçmesine karşın ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargomun nerede olduğu ve d...

11 Aralık’ta Melvien’den gri kaşe Premium kaban siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım. Sistem üzerinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve WhatsApp üzerinden yalnızca 3–7 iş günü içinde kargoya verileceğine dair bir mesaj aldım, ancak bu süre d...

16 Ekim’de Melvien’den aldığım iki adet altüst takımı (sipariş no: 735932076) değişim için Yurtiçi Kargo ile Melvien mağazasına gönderdim. Ürünler etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekildeydi. Ürünlerim gönderilmedi, defalarca ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma çoğunlukla yanıt alamadım. Sadece bir...

Melvien’in kendi internet sitesi üzerinden 41138 sipariş numarasıyla kemerli siyah kaşe kaban siparişi verdim. Siparişimi 8 gün önce oluşturdum ve banka kartı ile 1.584 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzeri...

16 Ekim’de Melvien.com üzerinden 40669 kodlu deri ceket siparişi verdim ve 1.100 TL tutarında ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

30 Eylül'de Melvien adlı Instagram sayfasından 1699 TL ödeyerek uzun kaban siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim ve Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İade işlemi sonrası sayfa ile iletişime geçtim ancak bana "işinize bakın" şeklinde olumsuz bir yanıt verdiler. Üzerinden...

21 Ekim tarihinde Melvien.com’un web sitesinden Instagram reklamı aracılığıyla siyah deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 40938). Ürünün bedelini kredi kartı ile 1.449 TL olarak ödedim. Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme yok. Sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” o...

Melvien’den WhatsApp üzerinden “Taş Kemerli Trençkot (Oversize Kalıp) ” modelini 8 Eylül 2025 tarihinde havale/EFT ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade/değişim talebinde bulundum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünüm geri gönderil...

15 Ekim tarihinde melvien web sitesi üzerinden siyah vintage deri ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 630856084 ve ürün için 1284 TL ödeme yaptım. Siparişin Zonguldak adresine gönderileceği belirtilmişti. Satın alma sırasında ürünün 7 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi; ancak bu süre geçm...

24 Ekim 2025 tarihinde Melvien’in kendi internet sitesinden “Antrasit Kemerli Premium Uzun Kürk” siparişi verdim (Sipariş No: 40968). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca hem 0850’li müşteri hizmetleri numarasını aradım hem de WhatsApp üzerinden yazd...

Melvien’den yaklaşık 1 ay önce haki renkli bir kaban sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında görseldeki gibi değildi ve kalitesi de beklentimin çok altındaydı. Bu nedenle değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, değişim yapılabileceği ve siyah düz kaşe kaban ile değişim ...

12 Ekim tarihinde Melvien Instagram giyim sitesinden m beden siyah vintage deri ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 40594 ve ödemeyi EFT yoluyla 1.284 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili defalarca uygulama üzerinden iletişim...

Melvien internet sitesinden kredi kartı ile bir mont sipariş ettim. Sipariş numaram: 911812631. Siparişimi 8 gün önce verdim ve o günden beri ürünüm elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, çoğu zaman cevap alamadım. Ulaştığımda ise saygısızca bir tavırla karşılaşt...

27 Eylül’de melvien’in kendi web sitesi üzerinden bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram: (857) 188 43 5. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Ürün 2 hafta boyunca gönderilmediği için siparişi iptal ettim. İptal işlemini onayladılar ve paramın iade edileceğini söylediler. Ancak bir hafta sonra ürünü k...

10 Ekim’de melvien’in Instagram sitesi üzerinden 40560 numaralı siparişimle siyah vintage deri ceket satın aldım ve ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sto...

19 Ekim’de Melvien internet sitesinden “Yağ Yeşili Vintage Ceket Takım (Oversize Kalıp) ” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden ürünün boyunu sordum ve bana 75 cm olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 22 Ekim’d...

1 Ekim’de Melvien’den kemerli siyah kaşe kaban siparişi verdim (Sipariş No: 40443) ve ödemesini kredi kartı ile 1.784 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişimin Yurtiçi Kargo ile gönderileceği belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle il...

27 Ağustos 2025 tarihinde Melvien’in resmi internet sitesinden 40130 numaralı siparişimle 3 adet kaban satın aldım. Ödememi kredi kartı ile, toplam 4.587 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala tarafıma gönderilmedi. Defalarca mesaj göndermeme rağmen ya hiç yanıt ...

Melvien’in kendi internet sitesinden 10 gün önce kemerli siyah kaşe kaban siparişi verdim (Sipariş No: 40215). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm henüz kargolanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde g...

Melvien internet sitesinden 21 Ağustos’ta sipariş numarası 40068 ile Taş kemerli Premium pelerin model trençkot elime ulaştı. Ancak ürünün bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum. Fakat o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç çok uzadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya...