to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Melvien’den altüst takım siparişi verdim (Sipariş No: 40028). Ürün İstanbul Esenler adresine teslim edildi ancak büyük geldi. Sonrasında iade işlemi için markanın iletişim kanallarını kullanmak istedim fakat Instagram’daki iletişim numarası çalmıyor, WhatsApp numarası da aramaya kapalıydı. Yalnızca DM üzerinden ulaşabildim ve 10 gün sonra bana, şikayet ettiysem neden yazdığım şeklinde üslupsuz bir dönüş yapıldı.
Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve müşteriyle iletişim konusunda ciddi sıkıntı yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra başka bir işlem yapmadım, sadece değişim veya iade talebimi ilettim fakat geri dönüş alamadım. Ödememi kart ile yaptım ve toplamda 1184 ₺ harcadım.
Ücret iadesi talep ediyorum ve müşteri hizmetlerinden çözüm bekliyorum.
10.08.2024 tarihinde melvien.com adlı internet sitesinden, Instagram üzerinden iletişime geçerek WhatsApp aracılığıyla 964 TL tutarında bir blazer ceket siparişi verdim. Ayrıca yaklaşık 100 TL tutarında kargo ücreti de tarafımdan tahsil edildi. Siparişi verirken kredi kartı ile ödeme yaptım ve ödeme...
08.05.2025 tarihinde Melvien adlı Instagram sayfasından bir ürün satın aldım. Siparişin ardından günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Bu sebeple WhatsApp hattınız üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak ilk etapta mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmad...
15 Ağustos’ta Melvien’den yeşil renkte altüst takım siparişi verdim (Sipariş No: 40042). Ürünüm 23 Ağustos’a kadar “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Instagram, WhatsApp, e-posta ve müşteri hizmetleri aracılığıyla iletişime geçmeye çalıştım...
16 Mayıs 2025 tarihinde melvien’in kendi internet sitesinden 504110670 numaralı siparişimle bir blazer takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin çok büyük olduğunu fark ettim. Para iadesi yapılmadığı, sadece değişim yapılabileceği belirtildi. Ben de değişim talebinde bulundum ve ürünü 20 M...
13 Ağustos Çarşamba günü melvien giyim Instagram hesabından 40020 numaralı siparişi, 1.184₺ tutarında kredi kartı ile verdim. Siparişin İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün pazartesi günü kargoya verileceği söylendi...
Yorumlar