to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart’ta Melvien’den Instagram üzerinden siyah kemerli trençkot sipariş ettim. Ürün elime ulaştı, ancak bedeninin bol olması nedeniyle 11 Mart’ta değişim talebiyle geri gönderdim. Bana Yurtiçi Kargo için 5672**21 kodu verildi ve ürünü bu kodla teslim ettim.
Daha sonra tekrar yazdığımda, ürünün tekrar gönderilebilmesi için kargo parasını benim ödemem gerektiği söylendi. Ben de toplamda 1.584 TL ödemiş olduğum bu alışveriş için istenen kargo ücretini ödeyip dekontu kendilerine ilettim. O sırada süreç bayrama denk geldiği için bir süre bekledim; ancak bugün 1 Nisan ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum, telefonla aradığımda ise daha çalmadan meşgule düşürülüyor. Sipariş/fatura numaram 42305 olmasına rağmen hâlâ net bir bilgi verilmemesi ve ürünümün gönderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siyah kemerli trençkotun, talep ettiğim doğru bedene göre bir an önce tarafıma tekrar gönderilmesini ve sürecin gecikme nedeni hakkında da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
13/08/2025 tarihinde Melvien Instagram hesabı üzerinden trenç kot siparişi verdim ve banka kartı ile 1.284 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Her aradığımda veya yazdığımda “bugün kargoya verilecek, yarın kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalandım,...
3 Ekim’de Melvien’den “Deri Zara Trençkot” siparişimi teslim aldım. Ürün güzel olmasına rağmen bana olmadığı için aynı gün WhatsApp üzerinden değişim talebinde bulundum ve ürünü Yurtiçi Kargo (takip no: 30633747) ile kendilerine gönderdim. Sipariş numaram: 59079132. Değişim yapmak istediğim ürünü d...
Melvien’in Instagram sayfasından 1199 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin uymadığını fark ettim ve değişim için 3 Ekim’de geri gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra bir aydan uzun süre geçti, ancak ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıld...
11 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Melvien adlı satıcıdan bir adet trençkot ve iki adet takım olmak üzere toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişi oluştururken özellikle görüştüm ve ürünlerin mutlaka Perşembe günü kargoya verilmes...
Melvien Butik’ten Instagram üzerinden 25 Ocak tarihinde bir trençkot satın aldım ve bu hafta Salı günü siparişi iptal ettim. Ödemeyi EFT ile, toplam 1300 TL olarak yaptım. Sipariş iptaline rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı, üstelik muhatap olunacak kimse de bulamadım. WhatsApp üz...
Yorumlar