Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35532920

Kargo Gecikmesi, İletişimsizlik Ve İade Sorunu

Kargo Gecikmesi, İletişimsizlik Ve İade Sorunu
profile
Rana
Melvien
23 Mart 21:28
-

17 Şubat 2026 tarihinde Melvien internet sayfanızdan blazer ceket pantolon takım siparişi verdim. Sitede 7–11 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 12 gün geçmesine karşın ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte üç gün boyunca WhatsApp hattınıza yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, dördüncü gün tekrar yazıp aradığımda da yine ilgilenilmedi.

Bunun üzerine 02.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, ürünün henüz kargoya verilmediğini, siparişimi iptal edip ücret iadesi yapacağını söyledi. Ancak ekstreme baktığımda 1.300 TL’lik tutarın kartıma iade edilmediğini gördüm. Buna rağmen ürün, 19.03.2026 tarihinde iş yerime teslim edildi.

Ürünü hiç açmadım, yarın geri göndereceğim. Hem telefonda tarafıma söylenen iadenin yapılmaması hem de iletişim kanallarınızdan (WhatsApp ve e-posta) hiçbir geri dönüş alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blazer ceket pantolon takım siparişim için ödediğim 1.300 TL tutarının, ürünü geri gönderdiğimde ivedi şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melvien Kargo Gecikmesi, İade Sorunu ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

profile
Gülenay
Melvien
10 Mart 10:13
124

Melvien adlı internet sitesinden 26 Şubat tarihinde kredi kartı ile yaklaşık 2500 TL tutarında ceket siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi. Durumu öğrenmek için WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde normal bir alışveriş sitesinin müşteri temsilcisi gibi değ...

1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Melvien Siparişimin Teslim Edilmemesi ve Para İademin Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İpek
Melvien
20 Kasım 2025 10:31
572

8 Kasım 2025 tarihinde Melvien adlı internet sitesinden 1384 TL tutarında at üst blazer ceket takım siparişi verdim (Sipariş No: 41112). Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen ya hiç cevap alamadım ya da ters ve ilgisiz yanıt...

melvien-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-para-iademin-yapilmamasi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
5 Yorum
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Melvien Siparişim Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Talebi

profile
Esra
Melvien
07 Ocak 00:07
516

27 Aralık 2025 tarihinde Melvien’in Instagram üzerinden yönlendirdiği kendi sitesi üzerinden iki adet oversize “boş ver” ceket takımı siparişi verdim. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde firmaya defalarca I...

2 Yorum
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Melvien Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, İletişim Kesildi

profile
Meryem
Melvien
14 Ekim 2025 20:50
589

10.08.2024 tarihinde melvien.com adlı internet sitesinden, Instagram üzerinden iletişime geçerek WhatsApp aracılığıyla 964 TL tutarında bir blazer ceket siparişi verdim. Ayrıca yaklaşık 100 TL tutarında kargo ücreti de tarafımdan tahsil edildi. Siparişi verirken kredi kartı ile ödeme yaptım ve ödeme...

Benzer Şikayet Yaz