to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi, İletişimsizlik Ve İade Sorunu
17 Şubat 2026 tarihinde Melvien internet sayfanızdan blazer ceket pantolon takım siparişi verdim. Sitede 7–11 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 12 gün geçmesine karşın ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte üç gün boyunca WhatsApp hattınıza yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, dördüncü gün tekrar yazıp aradığımda da yine ilgilenilmedi.
Bunun üzerine 02.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, ürünün henüz kargoya verilmediğini, siparişimi iptal edip ücret iadesi yapacağını söyledi. Ancak ekstreme baktığımda 1.300 TL’lik tutarın kartıma iade edilmediğini gördüm. Buna rağmen ürün, 19.03.2026 tarihinde iş yerime teslim edildi.
Ürünü hiç açmadım, yarın geri göndereceğim. Hem telefonda tarafıma söylenen iadenin yapılmaması hem de iletişim kanallarınızdan (WhatsApp ve e-posta) hiçbir geri dönüş alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blazer ceket pantolon takım siparişim için ödediğim 1.300 TL tutarının, ürünü geri gönderdiğimde ivedi şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Asla ulaşmıyorlar aramıyorlar çözümede ulaşmadı, umarım kimse aışveriş yapıp mağdur olmaz
Beni engellediler 1 buçuk aydan fazla oldu hiçbir şekilde dönüş almadım iademi de yapmadılar 4 bin TL'mden oldum