to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 19 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Hazırlanıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Melvien tesettür giyim online mağazasından 17 Mart tarihinde yağ yeşili vintage ceket takım (Pinterest yeşili, l beden) siparişi verdim. Ürünün sipariş numarası 42472 ve toplamda kargo dahil 1.384 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödedim. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve site üzerinde sipariş durumu sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süre zarfında siteyle hiçbir şekilde iletişime geçemedim, ne telefonla ne de başka bir yolla ulaşabildim. Hem ürünün gelmemesi hem de muhatap bulamamam nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Ürünün bu kadar gecikmesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle, ilgili sipariş için ödediğim 1.384 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba ödeme yaptığınız bankanın mobil bankacılığı uygulamasından harcama itiraz talebinde bulunup iadem yapılmadı şeklinde açıklama girerseniz banka karşı taraftan tahsil edip hesabınıza aktarıyor ücreti. Ben o şekilde yaptım ödediğim miktar geldi hesabıma.