to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kürk Ve Geciken İade İçin Acil Şikayet
Melvien internet sitesinden 06.02.2026 tarihinde 1.934,00 TL tutarında, havale yöntemiyle siyah Premium kürk satın aldım. Sipariş numaram 275715775’tir. Siparişten bir süre sonra WhatsApp üzerinden yazdığımda tarafıma ürünün kargo çıkışının yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi.
Daha sonra telefonla aradığımda ürünün stokta kalmadığı bilgisi verildi, oysa aynı ürün sitede hâlâ satıştaydı. Bunun üzerine para iadesi talep ettim; fakat üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ne WhatsApp üzerinden dönüş alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 50 dakika hatta bekletildim ve en sonunda telefonun açılmayacağını anlayıp kapatmak zorunda kaldım. Ürün bedeli olan 1.934,00 TL’nin tarafıma acil olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere farklı mecralarda da şikayetlerimi sürdüreceğimi belirtmek isterim.
Merhaba ödeme yaptığınız bankanın mobil bankacılığı uygulamasından harcama itiraz talebinde bulunup iadem yapılmadı şeklinde açıklama girerseniz banka karşı taraftan tahsil edip hesabınıza aktarıyor ücreti. Ben o şekilde yaptım ödediğim miktar geldi hesabıma.