to read complaints and reviews, or file yours. 
Melvien internet sitesinden 06.02.2026 tarihinde 1.934,00 TL tutarında, havale yöntemiyle siyah Premium kürk satın aldım. Sipariş numaram 275715775’tir. Siparişten bir süre sonra WhatsApp üzerinden yazdığımda tarafıma ürünün kargo çıkışının yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi.
Daha sonra telefonla aradığımda ürünün stokta kalmadığı bilgisi verildi, oysa aynı ürün sitede hâlâ satıştaydı. Bunun üzerine para iadesi talep ettim; fakat üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ne WhatsApp üzerinden dönüş alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 50 dakika hatta bekletildim ve en sonunda telefonun açılmayacağını anlayıp kapatmak zorunda kaldım. Ürün bedeli olan 1.934,00 TL’nin tarafıma acil olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere farklı mecralarda da şikayetlerimi sürdüreceğimi belirtmek isterim.
24 Ekim 2025 tarihinde Melvien’in kendi internet sitesinden “Antrasit Kemerli Premium Uzun Kürk” siparişi verdim (Sipariş No: 40968). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca hem 0850’li müşteri hizmetleri numarasını aradım hem de WhatsApp üzerinden yazd...
10 Ekim’de melvien’in Instagram sitesi üzerinden 40560 numaralı siparişimle siyah vintage deri ceket satın aldım ve ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sto...
Melvien markasından 11 Ekim tarihinde WhatsApp üzerinden kürk yakalı bej bir mont siparişi verdim ve 1.890 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Buna rağmen ürünüm hiç gönderilmedi, sorduğumda ise son derece sert bir üslupla siparişi iptal edeceklerini ve paramı iade edeceklerini söylediler. Aradan yaklaşık b...
Melvien’in Instagram sayfasından 1199 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin uymadığını fark ettim ve değişim için 3 Ekim’de geri gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra bir aydan uzun süre geçti, ancak ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıld...
21 Eylül 2025 tarihinde Melvien’in Instagram web sitesi üzerinden siyah kaşe kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 649984834. Kredi kartı ile kargo dahil toplam 1.784 TL ödeme yaptım ve faturam da elimde mevcut. Ancak bugüne kadar ürün tarafıma gönderilmedi. Ürünün gönderilmemesi üzerine hem Whats...
Yorumlar