to read complaints and reviews, or file yours. 
Melvien’in kendi internet sitesi üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde bir kaban siparişi verdim, ancak ürün hiç kargolanmadı. Bunun üzerine 28 Ocak 2026 tarihinde siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum. Kargoyla birlikte toplam 1.884 TL ödeme yaptım, faturamda da 41847 numarası yer alıyor.
Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “size yardımcı olacağız, bugün yarın paranız yatacak, kısa süre içinde arayacağız” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi. Daha sonra ise telefonlarına ulaşamamaya başladım, çağrılarım açılmadı ve WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüketici heyetine başvuru yapmak istedim ancak firmaya ait vergi dairesi numarası ve açık adres bilgisi olmadığı için başvurum kabul edilmedi. Faturada ve sitede yalnızca “34200 İstanbul” ibaresi yer alıyor, bu nedenle resmi bir şikayet süreci de ilerletemiyorum.
Hem 1.884 TL tutarındaki ücret iademin derhal yapılmasını hem de firmanın açık adres ve vergi bilgilerini şeffaf ve erişilebilir şekilde paylaşmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.
27 Ağustos’ta Melvien’in Instagram hesabı (kullanıcı adı: melviencom) üzerinden kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 40133. Ödemeyi kredi kartı ile 1784 TL olarak gerçekleştirdim ve adıma fatura da düzenlendi. Ürünün Van İpekyolu adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden bir ay geçm...
30 Aralık 2024 tarihinde Melvien’den kaban siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen kaban, istediğim renkte değildi ve ürünün üzerinde ne bir fatura ne de bir etiket bulunuyordu. Ürün için 1484 TL ödeme yaptım. İade ve değişim talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde olumlu bir geri dönüş alamadım....
Melvien adlı firmanın kendi internet sitesinden 16.02.2026 tarihinde kaşe kaban siparişi verdim. Ödemeyi İş Bankası hesap kartımla 1.884 TL olarak gerçekleştirdim, faturamda 42249 numarası yer alıyor. Yaklaşık bir ay sonra, büyük uğraşlar sonucu ürün elime ulaştı ancak gelen ürün, sitede görseli p...
Melvien adlı Instagram sayfasından eşim adına 20.01.2026 tarihinde EFT ile 1.892,37 TL ödeyerek kemerli siyah kaşe kaban satın aldık. Sipariş esnasında eşim Sakarya’da olduğu için teslimat adresi olarak Sakarya adresini girdik, ancak ürün iki haftalık süre içinde hiç gelmedi. Bunun üzerine firmayı ...
14.03.2026 tarihinde www.melvien.com.tr sitesi üzerinden 1.884 TL tutarında bir kaban siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ödemeye ait dekont numaram 2026003807392983’tür. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ya da ürünün kargoya verildiğine dair bilgi ge...
Yorumlar