Randevu Cevapsızlığı Nedeniyle İade Talebi

Meliderm Güzellik Gebze şubesinden lazer epilasyon paketi satın aldım, bu işlem için 2500 TL ödeme yaptım. Paketi satmak için defalarca arayıp son derece ilgili ve nazik bir şekilde iletişime geçtiler, ancak iş randevu almaya gelince aynı ilgi kesinlikle gösterilmiyor.

Randevu almak istediğimde mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, çoğu zaman aramalarıma da cevap verilmiyor. Genelde telefonla ancak bir şekilde randevu oluşturabiliyorum, fakat bugün yaşadığım durum beni gerçekten mağdur etti. Saat 09.30’a randevu aldığım halde, tatil günümde sabah erken saatte kalkıp şubeye gittim ve kimseye ulaşamadım. Ne aramalarıma dönüş yapıldı ne de mesajlarıma.

Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hizmeti aldığım halde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu yaşadığım iletişim ve randevu sorunu nedeniyle aldığım lazer paketinin ücretinin iadesini talep ediyorum.