Meliderm Ankara Şubesinde İlgisiz Ve Saygısız Hizmet, Randevu Cevapsızlığı Ve Yanlış Lazer Kullanımı

Meliderm Ankara Abidinpaşa şubesinde tüm vücut lazer epilasyon hizmeti alıyorum ve başından beri hem ilgisizlikten hem de uygulamadan hiç memnun değilim. Çalışanların tavırları son derece soğuk, suratlar asık ve sanki ben müşteri değil de orada çalışan biriymişim gibi davranıyorlar.

21 Ağustos’taki randevuma regl olduğum için gidemedim, durumu önceden WhatsApp üzerinden yazarak bildirdim ve başka zamana randevu alıp alamayacağımı sordum. Mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, aradığımda da telefonlara bakmadılar. Sonrasında da randevuya düzensiz geldiğimi söyleyerek suçu tamamen bana yüklediler.

Ödediğim toplam tutar 7.500 TL olmasına rağmen hizmet kalitesiyle alakası olmayan bir cihaz kullanıldığını düşünüyorum. Seanslara düzenli gittiğim zamanlarda bile tüylerde kayda değer bir dökülme olmuyor, kullandıkları cihazın Alexander olmadığına eminim. İşlem sırasında da cilde jel sürmeden, kuru tenin üzerine atış yapıyorlar, bu nedenle ciddi yanma hissi oluyor ve çok rahatsız edici.

Reklamlarında anlattıkları kalabalık ve ilgili ortamla şubedeki gerçek durumun hiçbir ilgisi yok, oradaki olumlu hava tamamen yanıltıcı. Ben paramı karşılığını alamadığım, ilgisiz ve saygısız bir hizmet için ödemiyorum. Randevularımın düzenli ve zamanında verilmesini, işlemlerin doğru cihaz ve yöntemlerle, insanca bir iletişimle yapılmasını ve yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Tuğçe