Randevu Boşluğu Yok Ve Ödeme Sonrası İlgi Eksikliği

Ankara Sincan’daki Meliderim şubesiyle yaklaşık 3 aydır ciddi randevu problemi yaşıyorum. Kayıt ve ödeme sürecinde, özellikle para ve paket indirimi söz konusu olduğunda sürekli arayan, çok ilgili bir ekipken, sonrasında aynı ilgiyi kesinlikle göremiyorum.

Randevu almak istediğimde “Hangi gün için uygunsunuz? ” diye soruluyor, ben uygun olduğum günü belirtiyorum, ardından her seferinde “Boşluğumuz yok” deniyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve neredeyse her randevu talebimde aynı cevabı aldım. Parayı alana kadar gösterilen ilgi sonrasında tamamen kaybolmuş durumda.

Ben bu tavrı hem profesyonellikten uzak hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum ve bu yaşadıklarım nedeniyle kimsenin bu şubeye gitmesini istemiyorum. Randevu süreçlerinin şeffaf ve adil bir şekilde düzenlenmesini, müşterilere ödeme sonrasında da aynı ilgi ve saygının gösterilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.