Meliderm Estetik Ve Güzellik Kartımdan Bilgim Ve Onayım Olmadan 8.750 TL Tutarında İşlem Yapılmış

Dosya masrafı adı altında 2000 lira kesilmiş olup krem ücretini geri iade yapılmamıştır ve sürekli bana mesaj atıyorlar şikayetten yorumunu kaldir diye

Tarafınızdan satın aldığım lazer epilasyon hizmetini aynı gün iptal ettim ve hiçbir hizmet almadım. Buna rağmen kartımdan bilgim ve onayım dışında yüksek tutarda çekim yapılmıştır. “Dosya masrafı” adı altında kesinti yapılacağı yönündeki beyanınız hukuka aykırıdır ve tarafımca kesinlikle kabul edilmemektedir. Bu işlem açıkça haksız tahsilat kapsamına girmektedir. Ücretin tamamının derhal iade edilmemesi halinde banka harcama itiraz süreci, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve gerekli tüm yasal işlemler tarafımdan başlatılmış olup sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı bildiririm. Ayrıca ilgili kurumlara şikayetlerim devam edecektir.

Kestiğiniz dosya masrafı adi altında kesilen tutarı hesabıma yatırın şikayetimi kaldırayım beni aramayın

Bu şekilde saçmalık olamaz

Dosya adı altında kesilen 2000 liramın geri iade yapılmasını istiyorum

Durumu fark eder etmez hizmeti iptal ettirdim. Ancak tarafıma yapılan iade eksik olmuş ve yaklaşık 2.000 TL “dosya masrafı” adı altında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir hizmet almamama rağmen bu kesinti uygulanmıştır. Firma, ücret iadesi yapmak yerine “lazer epilasyon hediye edelim” diyerek konuyu kapatmaya çalışmaktadır. Ancak ben hizmet değil, hakkım olan ücret iadesini talep ediyorum. Bu durum açıkça tüketiciyi yanıltma ve haksız kazanç sağlamaya yönelik bir uygulamadır. Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yaptım ve yasal süreci sonuna kadar takip edeceğim. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması adına bu durumu kamuoyuyla paylaşıyorum. Yetkililerden konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

07.04.2026 Salı günü saat 14.00 sularında Bursa Karacabey’deki Meliderm Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon, cilt bakımı ve kaş yapımı için toplam 9.000 TL’lik bir paket konusunda görüşmeye gittim. Ödemeyi elden taksit şeklinde yapacağımızı, işlem öncesi de bir miktar ödeme alınacağını söylediler. Kredi kartım olmadığını, sadece banka hesap kartım olduğunu açıkça belirttim, buna rağmen “hesap kartı da olur” diyerek benden 1.750 TL çekeceklerini söyleyerek kartımı aldılar. Bu konuşmaya güvenerek kartımı verdim ancak hesabımdan haberim ve onayım olmadan bir anda 8.250 TL çekildiğini gördüm. İşlem hareketini görür görmez merkeze gidip müdür olarak kendini tanıtan kişilerle görüştüm. Bana verdikleri kremlerin ücretini geri ödeyemeyeceklerini, yalnızca 6.000 TL iade edeceklerini söylediler. Ertesi gün tekrar aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, bu defa da 4.000 TL verebileceklerini, 2.000 TL’yi de “dosya masrafı” adı altında keseceklerini söylediler. Sonuç olarak bana 4.000 TL ödeme yaptılar, 2.000 TL’yi dosya masrafı adı altında tuttular ve kremler için de iade yapmadılar. Ben kesinlikle böyle bir dosya masrafı şartını kabul etmedim, bu konuda ne sözlü ne de yazılı bir onayım bulunmuyor. Hesap kartımdan bilgim dışında 8.250 TL çekilmesi, ardından da 2.000 TL’nin dosya masrafı adı altında kesilmesi benim açımdan açık bir şekilde haksız kazançtır. Bu işlem nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve kandırılmış hissediyorum. Meliderm Bursa Karacabey şubesinden talebim, kartımdan çekilen tutardan kesilen 2.000 TL’lik dosya masrafı adı altındaki ücretin ve kremlerle ilgili haksız olduğunu düşündüğüm tüm kesintilerin eksiksiz ve derhal hesabıma iade edilmesidir. Aksi halde bu süreci tüm yasal ve dijital mecralarda paylaşacağımı ve hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.

Bugün 10. Gün ve mağduriyetim giderilmedi Yazıklar olsun bole gereksiz bakim merkezlerine

Bilgim dışında kartımdan fazla para çekildi ve iade yapılmadı. Hizmet almadan mağdur edildim. Dikkat edilmesini öneririm.

Bursa Karacabey Meliderm Güzellik Merkezi ile yaptığım anlaşmada tarafıma 1.750 TL çekileceği belirtilmesine rağmen, iznim olmadan 8.750 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir hizmet almamış olmama rağmen iade yapılmamaktadır. Gerekli yasal süreçleri başlattım.

Meliderm Güzellik Merkezi ile 9.000 TL’lik paket için anlaştım. İlk etapta sadece 1.750 TL çekileceği söylendi ancak bilgim ve onayım olmadan kartımdan 8.750 TL çekildi. Hiçbir hizmet almadım. İade konusunda da yardımcı olunmadı. Kesinlikle güven vermeyen bir işletme, dikkatli olun.

Markanın bana tehdit eder gibi davrandığını ve sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.