Doktorun Tehdit Edici Sözleri Hasta Haklarını İhlal Ediyor
8 yaşındaki oğlumun sık sık burun kanaması yaşaması nedeniyle Medicana Beylikdüzü Hastanesi KBB bölümüne başvurduk. İlk muayenede gerekli tedaviler yapıldı ve Kulak Burun Boğaz doktoru A* B**** Ö*** bir hafta sonra tekrar kontrole gelmemizi söyledi.
28.07.2026 tarihinde saat 14.45 sularında eşim ve çocuğumla birlikte yeniden kontrole gittiğimizde, doktor çocuğuma bazı müdahalelerde bulundu. Ne yapıldığını anlayamadığımız için durumun açıklanmasını ve gerekirse başka yapılması gereken bir uygulama olup olmadığını sorduk. Bunun üzerine doktor, eşimin bu sorusu üzerine “Siz bir daha buraya gelemezsiniz” şeklinde tehdit içeren bir ifade kullandı. Bu sözler, eşimin ve 8 yaşındaki çocuğumun yanında, doğrudan bize hitaben söylendi.
Yaşadığımız bu olay sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu başhekime ileteceklerini söylediler ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Olayın hastanenizin kamera kayıtları ve ilgili personel beyanları doğrultusunda incelenmesini, Dr. A* B**** Ö***'in konuya ilişkin savunmasının alınmasını, hasta hakları kapsamında gerekli değerlendirmenin yapılarak tarafıma yazılı bilgi verilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka hasta ve hasta yakınları tarafından yaşanmaması adına gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız,260224910 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.



