Ortopedi Randevularının Üst Üste Ertelenmesi Hastayı Mağdur Ediyor

Medicana Ataşehir Hastanesi Ortopedi bölümünden, tamamlayıcı sigortam üzerinden randevu aldım. İlk randevumu 28 Temmuz Salı günü için, yaklaşık 15 gün öncesinden oluşturmuştum. Randevuma bir gün kala hastaneden aranarak doktorun ameliyatı olduğu, bu nedenle randevunun başka bir tarihe alınması gerektiği söylendi. Yaz dönemi, tatiller ve acil ameliyatlar olabileceğini düşünerek anlayış gösterdim ve randevum 30 Temmuz tarihine ertelendi.

30 Temmuz günündeki öğleden sonraki randevum öncesinde de hastane tarafından tekrar aranarak aynı gerekçeyle randevunun yeniden ertelenmesi istendi. Yine iyi niyetle buna da onay verdim ve randevum bu kez 5 Ağustos tarihine alındı. Ancak 4 Ağustos günü bir kez daha aranarak, yine doktorun ameliyatı olduğu gerekçesiyle randevunun tekrar ertelenmesi talep edildi. Bu noktadan sonra artık bu sürecin ciddiyetsiz ve hastayı mağdur eden bir hale dönüştüğünü düşündüğüm için randevuyu tamamen iptal ettim ve hastanenizi kullanmak istemediğimi, hatta mümkünse hiç tercih etmeyeceğimi belirttim.

Ben ameliyatlı bir hastayım ve bu kadar üst üste, aynı gerekçe ile randevu iptal edilmesini, hastaya ve zamanına saygı göstermeyen bir yaklaşım olarak görüyorum. Bu yaşananlardan sonra sadece ortopedi değil, başka bir bölüm için olan randevumu da iptal ettim ve artık ben ve ailem Medicana Ataşehir Hastanesi’ni tercih etmeme kararı aldık. Bu süreçte yaşadıklarımı, çalıştığım kurumda, sigorta firmamla ve çevremdeki insanlarla da paylaşacağım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Medicana Ataşehir Hastanesi’nin tarafıma yazılı olarak özür dilemesini bekliyorum. Hastanenin, ameliyatlı bir hastaya karşı bu kadar peş peşe randevu değişikliği yapmasının yarattığı mağduriyeti kabul ederek, gerekli iç değerlendirmeyi yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.